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Motorista agora pode solicitar atendimento da Eixo SP pelo Whatsapp

Motorista agora pode solicitar atendimento da Eixo SP pelo Whatsapp

Escrito por  Jan 12, 2025

Novo canal de atendimento facilita acesso a serviços da Concessionária

 

ITIRAPINA/SP - O acesso aos serviços da Eixo SP Concessionária de Rodovias agora também está disponível via Whatsapp. A solicitação de informações é simples, basta acionar o canal de atendimento pelo 0800 170 8998.

A linha permite solicitar pelo aplicativo de mensagens pedido de ajuda, tirar dúvidas sobre pedágio, obter informações sobre pontos ativos de obras e condições de tráfego; ou acionar a ouvidoria.

É condição para acionar o serviço pelo Whatsapp que o motorista esteja parado em local seguro. A nova ferramenta foi liberada a partir de ofício encaminhado pela presidência da Eixo SP ao Departamento de Operações da ARTESP – Agência Reguladora de Transportes do Estado de São Paulo.

Inicialmente, a solicitação de atendimento via Whatsapp é acionada via chatbot. As mensagens automatizadas passam por análise de um atendente que irá priorizar as situações de emergência.

A nova ferramenta pode ser acionada sem custo adicional de uso de dados do dispositivo móvel do usuário. A Eixo SP oferece acesso gratuito à internet em todo o seu trecho de cobertura. Basta acessar o sinal disponível e fazer o cadastro para a liberação da conexão. O sinal é liberado por um período de 30 minutos por dia.

Redação

 Jornalista/Radialista

Website.: https://www.radiosanca.com.br/equipe/ivan-lucas
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