Black Friday deve faturar R$ 5,2 bi, segundo CNC
SÃO PAULO/SP - A Black Friday deste ano deve movimentar R$ 5,22 bilhões, segundo estimativa da CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo), o que representa um crescimento real de 0,4% em relação ao ano passado, já descontada a inflação. A expectativa é que o evento, que ocorre no dia 29 de novembro, registre o maior volume de vendas desde 2021 e o sétimo maior desde 2005.
A projeção apontou que os preços de 55% dos 160 itens mais buscados na internet nos últimos 40 dias tiveram queda. Ventiladores lideram as reduções, com queda de 15%, seguidos por tênis femininos (-13%) e hidratantes corporais (-11%). Também aparecem na lista produtos como relógios inteligentes (-9%) e camisetas femininas (-8%).
Por outro lado, alguns itens mantiveram os preços praticamente estáveis, como fritadeiras elétricas e notebooks. Já roupas masculinas tiveram aumentos. Confira a tabela completa das variações de desconto apuradas pela CNC:
- Ventilador/circulador -15%
- Ar-condicionado -1%
- Tênis Feminino -13%
- Lavadora de roupas -1%
- Hidratante -11%
- Impressoras e multifuncional 0%
- Smartwatch -9%
- Fritadeira elétrica 0%
- Camiseta Feminina -8%
- Jogos videogame 0%
- Perfume Feminino -7%
- Geladeira 0%
- Cafeteira Elétrica -7%
- Notebook 1%
- Purificador de água/Filtro -5%
- Aspirador de pó e água 1%
- Monitor -4%
- Calçado feminino 1%
- Micro-ondas -4%
- Smart TV Box 2%
- Celular e smartphone -3%
- Tablet 2%
- Fogão -3%
- Console videogame 2%
- Perfume masculino -3%
- Joystick 3%
- Calça feminina -2%
- Camiseta masculina 4%
- Fone de ouvido -2%
- Sapato masculino 6%
- Caixa de som bluetooth -1%
- Tênis masculino 7%
- TVs -1%
- Protetor solar e bronzeador 8%
A CNC considera que produtos com redução de pelo menos 5% no período são considerados de alto potencial de desconto. Aqueles com quedas inferiores entram na categoria de médio potencial, enquanto os que não tiveram alteração significativa são classificados como baixo potencial.
O levantamento ainda revelou que os setores de móveis e eletrodomésticos (R$ 1,23 bilhão) e utilidades domésticas e eletroeletrônicos (R$ 1,18 bilhão) devem liderar o faturamento, concentrando quase metade das vendas. Vestuário, calçados e acessórios (R$ 1 bilhão) e supermercados (R$ 960 milhões) também aparecem entre os mais promissores.
Segundo a entidade, o cenário econômico, no entanto, traz desafios. A alta do dólar, cotado a R$ 5,77, encarece os produtos importados, enquanto os juros médios de 52,3% ao ano tornam o crédito menos acessível. Isso impacta especialmente compras parceladas, comuns em itens de maior valor, como eletrodomésticos.
Apesar disso, o setor se mantém otimista. O volume de importações cresceu 22% em relação ao mesmo período de 2023. Entre agosto e outubro de 2024, a importação dos cem principais bens de consumo duráveis e semiduráveis totalizou US$ 205,49 milhões.
A Black Friday é uma data de liquidações que nasceu nos Estados Unidos, marcada pelo dia seguinte ao feriado de Ação de Graças. No Brasil, ela já é a quinta data mais importante para o setor, ficando atrás apenas de Natal, Dia das Mães, Dia das Crianças e Dia dos Pais.
Para a CNC, a facilidade de comparar preços online tem sido um fator crucial para o aumento expressivo do evento, especialmente no comércio virtual.
FOLHAPRESS
SÃO PAULO/SP - Consumidores devem ficar atentos para não acessar sites de lojas falsas durante a Black Friday e a Cyber Monday, que ficam mais frequentes nessa temporada de promoções. Os bandidos usam a Inteligência Artificial para roubar dados ou vender inexistentes, segundo a NordVPN, que fornece ferramentas de segurança e redes virtuais privadas.
As tentativas de acesso a sites fakes aumentaram 35% no mundo todo em outubro, na comparação com setembro. Uma das ferramentas da empresa bloqueou cerca de 13,4 milhões de tentativas de acesso a lojas falsas no último mês, ante 9,9 milhões em setembro. Segundo a empresa, o número deve crescer ainda mais nessa temporada de promoções.
"Os cibercriminosos estão usando ferramentas de IA [Inteligência Artificial] para criar lojas falsas rapidamente e de maneira mais eficiente. Estes sites fraudulentos não apenas coletam dados pessoais e de pagamento dos consumidores, mas, em alguns casos, resultam em perdas financeiras diretas, onde o cliente paga por produtos que nunca recebe", afirma Adrianus Warmenhoven, especialista em cibersegurança da NordVPN.
COMO FUNCIONAM OS GOLPES?
É comum que as lojas falsas utilizem sites com aparência profissional. Algumas falsificam a identidade visual de grandes marcas e aplicam truques como URLs ligeiramente alteradas- como "Arnason" em vez de "Amazon", por exemplo.
Segundo a NordVPN, hackers também conseguem encontrar kits prontos para criar sites fraudulentos a partir de US$ 50 e serviços de malware por assinatura, usados para roubar dados, podem ser encontrados a partir de US$ 150 mensais.
Outros tipos de fraude, como os cookie grabbers -que permitem o roubo de cookies ativos dos usuários, facilitando invasões de contas sem a necessidade de senhas- chegam a custar US$ 400 ou mais.
"Mais de 54 bilhões de cookies foram encontrados à venda na dark web [parte da internet onde há prática de crimes]. Você pode não perceber que, se um hacker obtiver seus cookies ativos, ele realmente não precisará de login, senhas ou mesmo autenticação multifator para fazer login e assumir o controle de suas contas", diz Warmenhoven.
O especialista afirma ainda que as informações pessoais que mais costumam ser roubadas de cookies incluem nomes, endereços de email, senhas e endereços.
COMO SE PROTEGER?
O especialista da NordVPN diz que o consumidor deve desconfiar sempre que a oferta parecer ser "boa demais para ser verdade".
"Além disso, detalhes como erros gramaticais, imagens de baixa qualidade e links quebrados geralmente indicam site fraudulento", diz.
SITES QUE DEVEM SER EVITADOS
O Procon-SP tem um ranking de sites que devem ser evitados por consumidores por não responderem às queixas de clientes mesmo depois de terem sido notificados pelo órgão de defesa.
A empresa entra na lista após várias tentativas de contato e pode ser acessada no link: https://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php.
O documento tem uma série de lojas que não estão em atividade e outras que seguem em funcionamento.
LISTA DE SITES A SEREM EVITADOS DURANTE A BLACK FRIDAY QUE AINDA ESTÃO NO AR
Site - Empresa/Responsável - CNPJ/CPF - Inclusão
123multiofertas.net - WE HUB NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA - 47876836000118 - 13/06/2023
bmjbaby.com.br - BMJ COM E SERV DE ARTIGOS INFANTIS LTDA - 34657443000171 - 27/06/2023
Descontosbrasileiro.com - LIND PROMOÇÃO DE VENDAS LTDA - 41740062000117 - 25/03/2022
Gelniche.com.br - PERFUMARIA E COSMÉTICOS KA LTDA - 20808977000147 - 25/03/2022
gomic.com.br - GOMIC BEAUTY LTDA - 40701445000113 - 05/09/2024
Lbashop.com.br - ISABELA MARCONDES KHZOUZ EIRELI - 24117433000190 - 25/03/2022
luadishop.com.br - LUADI COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA - 23796817000113 - 03/03/2020
offthewall.com.br - OFF THE WALL - 14/10/2019
Outletdasfraldas.com.br - BRENDO GONÇALVES DA SILVA - 30177993000132 - 25/03/2022
pneusdrive.com.br - NADIA DE CASSIA RAMALHO - 28383845000122 - 29/08/2019
tiggoshop.com.br - F.BRAZ MENDES NEGOCIOS DIGITAIS - 42929632000184 - 20/06/2023
PRINCIPAIS DICAS PARA EVITAR GOLPES EM COMPRAS ONLINE
1. Verifique as informações de contato - Sites legítimos apresentam endereço físico, telefone e e-mail geralmente visíveis no cabeçalho, rodapé ou na seção "Sobre".
2. Leia políticas de privacidade e termos de uso - Sites legítimos contam com políticas claras para devoluções e reembolsos.
3. Evite métodos de pagamento incomuns - Sites que insistem em transferências bancárias, cartões-presente ou criptomoedas devem ser vistos com cautela.
4. Pesquise a reputação do vendedor - Busque o nome da loja em combinação com termos como "avaliações" ou "fraude" e evite sites com avaliações negativas.
FOLHAPRESS
É a maior promoção do ano, que começa agora no dia 16, e que também venderá ingresso, passaporte e combo para o parque aquático Hot Beach
OLIMPÍA/SP - Ainda dá tempo de garantir a viagem deste ano e as de 2025, que terá nove feriados prolongados, na Black Friday do Hot Beach Parques & Resorts, que começa neste sábado, dia 16. Os descontos nas diárias dos resorts da marca Hot Beach chegam a 40%, o maior percentual do ano. A expectativa é alta para atrair turistas de todo o Brasil, oferecendo uma experiência completa no maior complexo de entretenimento de Olímpia, que é um dos destinos mais procurados do interior paulista.
A promoção vale tanto para estadias ainda em 2024 quanto para o próximo ano, o que permite ao público garantir uma viagem relaxante antes do ano terminar ou planejar a escapada perfeita para 2025. Na hotelaria, todas as unidades da rede Hot Beach participam da promoção, com descontos aplicados em diversos períodos de baixa e alta temporada. Os maiores descontos são para compras feitas pelo site do Hot Beach e com pagamento via Pix.
O diferencial é que, com os preços reduzidos, o turista pode programar desde um final de semana prolongado até férias mais longas, aproveitando a estrutura dos resorts que inclui piscinas, área de lazer e entretenimento. Além disso, hóspede dos resorts da marca Hot Beach tem acesso gratuito ao parque aquático Hot Beach Olímpia, o quinto mais visitado da América Latina, e à Vila Guarani, o espaço que reúne gastronomia, lazer e entretenimento noturno.
Ingresso para o Hot Beach
Já para quem está em busca de descontos no parque aquático Hot Beach Olímpia, a Black Friday também traz ofertas inéditas: ingressos com até 45% de desconto tanto para usufruir ainda em 2024 quanto para 2025, e passaporte, que permite acesso em todos os dias de operação do parque, com descontos que chegam a 70%. É uma chance para explorar atrações aquáticas e aproveitar uma estrutura planejada para diversão em família, com uma economia considerável.
A Black Friday do Hot Beach reserva ainda uma novidade empolgante: o combo ingresso para o parque aquático Hot Beach Olímpia + tirolesa, que será vendido a um preço fixo de R$ 99,99. Essa combinação promete garantir um dia completo de aventura no parque, tanto na água quanto no ar, por um valor único e acessível.
Seja VIP
Para quem quiser receber as ofertas em primeira mão e garantir prioridade de compra, basta se cadastrar agora, antes do início da Black Friday, em https://hotbeach.siteletsbook.
Serviço
Para já se cadastrar e ter prioridade de compra na Black Friday é necessário se cadastrar em https://hotbeach.siteletsbook.
SÃO CARLOS/SP - O Sindicato do Comércio Varejista de São Carlos e Região (Sincomercio) e o Sindicato dos Empregados do Comércio de São Carlos e Região (Sincomerciários) autorizaram a abertura do comércio varejista tradicional de São Carlos e Ibaté, estendido, até às 22h, para Black Friday, HOJE, (24 de novembro).
Já no sábado, 25, o horário do comércio em São Carlos e Ibaté é das 09h às 13h.
SÃO CARLOS/SP - O mês de novembro chegou e com ele as promoções da Black Friday. Algumas lojas já entraram “no clima” e os anúncios promocionais estão a todo vapor.
Neste ano de 2023, a Black Friday será no dia 24 de novembro. Visando que o consumidor não seja iludido com falsas promoções, trago informações e dicas para que suas compras sejam favoráveis e proveitosas.
Como é costumeiro, muitos consumidores darão prioridade para as compras virtuais, neste caso redobre a atenção, realize compras em sites conhecidos e idôneos. Não faça cadastro e forneça seus dados pessoais em caso de dúvida.
Vamos lá, a denominada promoção "Black Friday", uma "cópia" não tão atrativa como a do evento que ocorre nos Estados Unidos, onde as promoções são realmente vantajosas.
Infelizmente, conforme já constatado em edições passadas, muitos sites brasileiros de lojas online e físicas se aproveitam do fato para lesar os consumidores com promoções inexistentes.
Órgãos de Proteção e Defesa do Consumidor e de pesquisas, constaram em anos anteriores que algumas lojas dias antes da "promoção" elevam os valores de seus produtos para posteriormente reduzirem ao preço real de mercado no dia do evento, levando o consumidor a erro com a falsa sensação de promoção.
Para a preparação das compras, é importante ter foco de quais os produtos tem a intenção de comprar, leve por escrito e procure apenas por eles, havendo equilíbrio nas compras, é certeza que haverá condições de efetuar o pagamento.
Sabendo o que irá comprar, procure ver antecipadamente o preço dos produtos em lojas e sites, fotografe, “print” a tela, imprima e guarde tudo para o dia das compras. Com os dados das lojas e sites em mão é fácil identificar se os preços que serão divulgados na Black Friday têm descontos reais e as melhores ofertas.
Atente-se ainda para sites que ofereçam produtos de terceiras empresas, observe sempre se os preços estão de forma clara e se é remetido para sites desconhecidos ao clicar. Desconfie se os preços forem muito atrativos, todo cuidado é pouco.
Esta é a época que quadrilhas organizadas estão trabalhando em falsos sites, com o objetivo de cometer crimes e golpes contra as relações de consumo, fique atento ao receber links e e-mails, cuidado ao clicar em links desconhecidos, evite compras por meio de boleto, mesmo que o desconto seja maior. Uma vez pago, dificilmente o consumidor conseguirá reaver o dinheiro.
Após ter a certeza que a compra vale a pena e o site é confiável, verifique o prazo de entrega, muitas vezes por conta da promoção, os prazos podem ser mais extensos e não atender seus objetivos.
No caso das compras realizadas fora do estabelecimento comercial (sites e telefone por exemplo), as devoluções e cancelamentos podem ser realizadas em até 7 dias a partir da aquisição ou entrega do produto. Quanto a trocas de produtos que não apresentam vício e/ou defeito, é sempre importante pesquisar se a empresa a faz e quais são os requisitos.
Cuidado ao adquirir produtos de sites internacionais, pois, o Código de Proteção e Defesa do Consumidor não poderá ser aplicado caso não haja representante no Brasil. Analise ainda se incidirá imposto sobre o produto.
Para Saber os sites de empresas que o consumidor não deve realizar qualquer compra, clique aqui:
http://sistemas.procon.sp.
O Procon-SP todos os anos inicia o monitoramento no dia anterior, estendendo o plantão até a noite da Black Friday.
Por hoje é só! Até a próxima!
*Dr. Joner Nery é advogado inscrito na OAB/SP sob o n° 263.064, pós-graduado em Direito e Processo do Trabalho e Especialista em Direito do Consumidor, ex-diretor do Procon São Carlos/SP e ex-representante dos Procons da Região Central do Estado de São Paulo, membro da Comissão Permanente de Defesa do Consumidor da OAB/SP.
Lojas do comércio tradicional de São Carlos e Ibaté poderão abrir no feriado de 15 de Novembro, das 9h às 15h e na Black Friday, até às 22h. No feriado de 20 de Novembro estará fechado
SÃO CARLOS/SP - O Sindicato do Comércio Varejista de São Carlos e Região (Sincomercio) e o Sindicato dos Empregados do Comércio de São Carlos e Região (Sincomerciários) autorizaram a abertura do comércio varejista tradicional de São Carlos e Ibaté, no próxima quarta-feira (15), Feriado de Proclamação da República, das 9h às 15h. Além desse feriado, as lojas de São Carlos e Ibaté terão horário estendido, até às 22h, para Black Friday (24 de novembro). No novo feriado, Dia da Consciência Negra, 20 de novembro (segunda-feira), o comércio estará FECHADO.
O Sincomercio e o Sincomerciários estão em fase final de negociação para definir o horário especial para vendas de Natal, em dezembro de 2023, e para o calendário de 2024, que em breve será divulgado.
SÃO CARLOS/SP - Durante a Black Friday, promoção realizada pelo comércio no dia 25 de novembro, o Procon São Carlos realizou a operação denominada “Operação Black Fraude” com o objetivo de coibir práticas abusivas e propaganda enganosas, algo muito comum nesta data.
A fiscalização teve início no início da manhã do dia 25 de novembro nas lojas do centro da cidade e se estendeu até o fim do dia nas lojas do Shopping Iguatemi, quando foram constatadas diversas irregularidades em seis grandes redes varejistas instaladas na cidade.
As lojas Magalu, Casas Bahia e Riachuelo foram autuadas, com base no artigo 31 do Código de Defesa do Consumidor, devido a irregularidades na precificação de seus produtos e ofertas na Black Friday. Enquanto que a Loja Pernambucanas foi autuada, com base no artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor, em razão de publicidade enganosa, comprovada a veiculação de oferta, com descontos de até 70% no setor de moda, que não foram cumpridos.
As lojas autuadas estão passíveis à aplicação de multa, segundo o Código de Defesa do Consumidor. Os valores da multa dependem do porte da empresa e da gravidade da irregularidade encontrada, mas podem variar de R$ 813,00 a R$ 11 milhões.
O diretor do Procon São Carlos, André Di Salvo, ressaltou que é dever do órgão defender o consumidor contra os abusos praticados por estas grandes redes varejistas nesta época do ano, combatendo com austeridade toda e qualquer forma de oferta e propaganda enganosa.
“Não é novidade que diversos estabelecimentos comerciais acabam por agir de forma maliciosa. É evidente que tais ofertas e propagandas enganosas atraem e seduzem os consumidores que, estimulados pelas falsas promessas de desconto, acabam se dirigindo até os estabelecimentos comerciais e realizando aquisições diferentes daquelas anunciadas. Inclusive, tal prática prejudica lojas menores do comércio local, que agem dentro da legalidade nessa época do ano”, destacou Di Salvo.
SÃO CARLOS/SP - O Procon São Carlos está orientando os consumidores sobre às compras realizadas durante a Black Friday, promoção que este ano acontece na próxima sexta-feira, dia 25 de novembro.
“É muito importante que o consumidor verifique com antecedência o preço do produto que pretende comprar, pesquisando através de sites e aplicativos para avaliar se o valor do produto é de fato promocional. Além disso, o consumidor deve desconfiar sempre de preços muito abaixo da média do mercado, pois podem ser indícios de fraude”, alerta André Di Salvo, diretor do Procon São Carlos.
Di Salvo alertou, ainda, que é preciso ter cuidado com ofertas tentadoras enviadas por e-mail, por SMS ou anunciadas nas redes sociais, especialmente de lojas que o consumidor desconhece.
“Ao efetuar as compras pela internet, é aconselhável realizar o pagamento sempre por meio de cartão de crédito, e muito cuidado com sites que só aceitam receber por meio de PIX, boleto ou transferência bancária, pois caso o consumidor tenha algum problema com a sua compra, torna-se muito mais difícil conseguir ressarcimento do valor pago”, ressalta o diretor do Procon.
O consumidor que se sentir lesado ou tiver problemas nas compras durante a Black Friday, como descumprimento à oferta, publicidade enganosa, atrasos na entrega, dentre outros, deve acionar o PROCON São Carlos formalizando denúncias através dos canais oficiais de atendimento pelo telefone/WhatsApp (16) 3419-4510, site http://procon.saocarlos.sp.gov.br ou pessoalmente na rua Rui Barbosa, Nº 1.190, no centro.
Brasileiros possuem 2 vezes mais interesse na Black Friday do que a média mundial
SÃO PAULO/SP - A Black Friday teve início nos Estados Unidos, e hoje já é um fenômeno global, com participação da grande maioria dos países.
A data teve uma forte adoção pelos brasileiros, e atualmente o Brasil é o 3º país que mais realiza pesquisa online sobre o termo Black Friday no mundo - o que revela o forte interesse do público a esta data comemorativa.
O Brasil fica atrás somente dos Estados Unidos e Alemanha, primeiro e segundo do ranking, respectivamente.
É o que revela um estudo divulgado pela plataforma de descontos CupomValido.com.br com dados da Statista e SEM Rush sobre a Black Friday no Brasil e no mundo.
No Brasil, a Black Friday será comemorada oficialmente no dia 25 de novembro, apesar de diversas lojas já iniciarem as divulgações dos descontos e promoções antes desta data.
Black Friday em números no Brasil
Na última edição da Black Friday no Brasil, foi gerado um valor recorde de mais de R$4.2 bilhões em vendas.
O valor médio de cada pedido, foi de R$753 cada - um aumento de 15% em relação à edição anterior.
Segundo o estudo, já existem mais de 114 milhões de brasileiros que compram frequentemente online, e que no último ano, realizaram um total de R$205 bilhões em compras.
Isto mostra que a Black Friday é uma tendência que ainda possui um potencial significativo de crescimento nas próximas edições.
Os preferidos dos brasileiros
A categoria de Vestuário (roupas, tênis e acessórios), é a preferida dos brasileiros, com mais de 44% de interesse de compra.
Em seguida ficam as categorias de Eletrodométicos e Eletrônicos, em segunda e terceira posição, respectivamente.
Segundo a pesquisa, 71,9% dos brasileiros preferem realizar as compras online na Black Friday. Em contrapartida, 22% preferem realizar as compras nas lojas físicas.
O cartão de crédito ainda é a principal forma de pagamento, com 67%. Em seguida fica o Dinheiro (nas lojas físicas), Cartão de Débito, Boleto e Carteira Digital, respectivamente.
Fonte: Statista, CupomValido.com.br, SEM Rush
Black Friday ou Black Fraude? – Siga as orientações para aproveitar as promoções e fugir das enganações
SÃO CARLOS/SP - O mês de novembro chegou e com ele as promoções da Black Friday. Algumas lojas já entraram “no clima” e os anúncios promocionais estão a todo vapor.
Neste ano de 2022, a Black Friday será no dia 25 de novembro. Visando que o consumidor não seja iludido com falsas promoções, trago informações e dicas para que suas compras sejam favoráveis e proveitosas.
Como é costumeiro, muitos consumidores darão prioridade para as compras virtuais, neste caso redobre a atenção, realize compras em sites conhecidos e idôneos. Não faça cadastro e forneça seus dados pessoais em caso de dúvida.
Vamos lá, a denominada promoção "Black Friday", uma "cópia" não tão atrativa como a do evento que ocorre nos Estados Unidos, onde as promoções são realmente vantajosas.
Infelizmente, conforme já constatado em edições passadas, muitos sites brasileiros de lojas online e físicas se aproveitam do fato para lesar os consumidores com promoções inexistentes.
Órgãos de Proteção e Defesa do Consumidor e de pesquisas, constaram em anos anteriores que algumas lojas dias antes da "promoção" elevam os valores de seus produtos para posteriormente reduzirem ao preço real de mercado no dia do evento, levando o consumidor a erro com a falsa sensação de promoção.
Para a preparação das compras, é importante ter foco de quais os produtos tem a intenção de comprar, leve por escrito e procure apenas por eles, havendo equilíbrio nas compras, é certeza que haverá condições de efetuar o pagamento.
Sabendo o que irá comprar, procure ver antecipadamente o preço dos produtos em lojas e sites, fotografe, “print” a tela, imprima e guarde tudo para o dia das compras. Com os dados das lojas e sites em mão é fácil identificar se os preços que serão divulgados na Black Friday têm descontos reais e as melhores ofertas.
Atente-se ainda para sites que ofereçam produtos de terceiras empresas, observe sempre se os preços estão de forma clara e se é remetido para sites desconhecidos ao clicar. Desconfie se os preços forem muito atrativos, todo cuidado é pouco.
Esta é a época que quadrilhas organizadas estão trabalhando em falsos sites, com o objetivo de cometer crimes e golpes contra as relações de consumo, fique atento ao receber links e e-mails, cuidado ao clicar em links desconhecidos, evite compras por meio de boleto, mesmo que o desconto seja maior. Uma vez pago, dificilmente o consumidor conseguirá reaver o dinheiro.
Após ter a certeza que a compra vale a pena e o site é confiável, verifique o prazo de entrega, muitas vezes por conta da promoção, os prazos podem ser mais extensos e não atender seus objetivos.
No caso das compras realizadas fora do estabelecimento comercial (sites e telefone por exemplo), as devoluções e cancelamentos podem ser realizadas em até 7 dias a partir da aquisição ou entrega do produto. Quanto a trocas de produtos que não apresentam vício e/ou defeito, é sempre importante pesquisar se a empresa a faz e quais são os requisitos.
Cuidado ao adquirir produtos de sites internacionais, pois, o Código de Proteção e Defesa do Consumidor não poderá ser aplicado caso não haja representante no Brasil. Analise ainda se incidirá imposto sobre o produto.
Para Saber os sites de empresas que o consumidor não deve realizar qualquer compra, clique aqui: http://sistemas.procon.sp.gov.
O Procon-SP todos os anos inicia o monitoramento no dia anterior, estendendo o plantão até a noite da Black Friday.
Por hoje é só! Até a próxima!
*Dr. Joner Nery é advogado inscrito na OAB/SP sob o n° 263.064, pós-graduado em Direito e Processo do Trabalho e Especialista em Direito do Consumidor, ex-diretor do Procon São Carlos/SP e ex-representante dos Procons da Região Central do Estado de São Paulo, membro da Comissão Permanente de Defesa do Consumidor da OAB/SP.
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