SÃO CARLOS/SP - O Procon São Carlos autuou, na terça-feira (19/12), a Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL) devido à demora no atendimento à população. Os fiscais do órgão foram até o posto de atendimento presencial da CPFL após o recebimento de diversas denúncias e constataram que havia 25 pessoas no local, sendo que algumas estavam aguardando atendimento há aproximadamente duas horas. Segundo a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), o tempo de espera para atendimento no local é de até 30 minutos.
“Os consumidores devem ser aliados do Procon na questão da demora nas filas. É preciso denunciar essas práticas que desrespeitam os direitos dos cidadãos, pois, desta forma, as empresas vão se ver forçadas a aprimorar seu atendimento”, destacou André Di Salvo, diretor do Procon São Carlos.
Ele orientou os consumidores sobre como proceder nestes casos de demora para atendimento. “É de fundamental importância que os consumidores guardem a senha, pois nela fica registrado eletronicamente o horário de entrada na agência ou posto de atendimento, servindo como prova da demora no atendimento. Os consumidores devem entrar em contato com o Procon quando ainda estiverem dentro da agência ou posto de atendimento, de modo que nossa equipe de fiscalização possa se dirigir, imediatamente, ao local para apuração das denúncias”, finaliza.
As denúncias ao Procon podem ser feitas pelo telefone e WhatsApp 3419-4510, pelo site procon.saocarlos.sp.gov.br ou pessoalmente na Rua Rui Barbosa, 1190 – Centro.

SÃO CARLOS/SP - A Câmara Municipal de São Carlos agendou para esta quarta-feira (25) às 19 horas na Sala das Sessões do Legislativo uma audiência pública para tratar de assuntos relacionados à CPFL (Companhia Paulista de Força e Luz). 

Muitas pessoas reclamam quanto à demora nos atendimentos e soluções por parte da CPFL. Assim, foi marcada a audiência para que essas questões sejam apresentadas e discutidas no parlamento.

Foram convidados a participar do evento autoridades da Prefeitura, do SAAE (Serviço Autônomo de Água e Esgoto), da CPFL, entre outros interessados.

A audiência é aberta ao público e será transmitida ao vivo pela TV Câmara (canal 49.3 da TV Aberta Digital, canal 20 da NET e canal 31 da Desktop/C.Lig), pela Rádio São Carlos AM 1450 e on-line via Facebook, YouTube e site oficiais da Câmara Municipal de São Carlos. Os vídeos são também disponibilizados nas plataformas on-line para acesso posterior.

Informações:

Audiência – assuntos relacionados à CPFL

Data: 25/10/2023 (quarta-feira)

Horário: 19h

Local: Câmara Municipal – Rua 7 de setembro, nº 2028 – Centro

SÃO CARLOS/SP - O residencial Américo Alves Margarido, ficou sem energia na manhã de hoje, 27, após a forte chuva que caiu em São Carlos.

Segundo consta, a queda de energia se deu devido ao vento derrubar uma árvore localizada na rua José de Paula Lattanzio.

Os funcionários da CPFL estão no local para restabelecer a energia, após a danificação da fiação.

Com investimento de R$ 1,5 milhão, nova estrutura aprimora o atendimento ao município 

IBATÉ/SP -  Os 13 mil clientes da CPFL Paulista, em Ibaté, passam a ter um atendimento ainda mais ágil e próximo com a companhia. Isso se deve à construção da Estação Avançada (EA) Ibaté, inaugurada nesta quinta-feira, 9, com a presença do presidente da empresa, Roberto Sartori, de colaboradores da companhia e de lideranças locais. 

Com investimento de R$ 1,5 milhão, o novo ponto permitirá maior agilidade na operação das equipes que atendem o município, tanto em ações emergenciais, quanto em manutenções programadas. 

A EA Ibaté fica junto à subestação que atende o município, na rua Eduardo Apréia, 439. No local, ficarão, de maneira fixa, dois veículos e equipes que realizarão serviços comerciais, como novas ligações de energia e serviços operacionais, como os de manutenção da rede. 

A instalação de Ibaté será a referência para atendimento do município que, até então, era atendido pela unidade de São Carlos.   

“A inauguração e entrada em operação da EA Ibaté é um marco na atuação da CPFL Paulista no município. Trata-se de um importante investimento que representará ganhos no atendimento aos nossos clientes e trará benefícios à cidade em termos de desenvolvimento”, afirma Jean Oliveira de Santana, gerente operacional da CPFL Paulista.

O atendimento presencial aos clientes em Ibaté continuará na avenida São João, 118 (Posto Padrão Pronto). 

SÃO CARLOS/SP - Na tarde da última quarta-feira (4), o vereador Gustavo Pozzi, protocolou  na Câmara Municipal um requerimento solicitando informações sobre a substituição e modernização da iluminação pública com lâmpadas de LED e os valores pagos pela iluminação das vias públicas desde janeiro de 2021.

No documento, o vereador solicita informações sobre a quantidade de pontos de iluminação que já receberam as novas lâmpadas, a previsão de novas trocas, o quanto foi economizado desde o início das substituições, se a CPFL fez os devidos ressarcimento de valores pagos a mais pela Prefeitura, devido ao atraso nos cadastramentos dos pontos de iluminação na base de dados da CPFL e também os valores pagos mensalmente pela Prefeitura desde Janeiro de 2021 até o momento.

Em resposta ao requerimento de nº1381 de 2021 do próprio vereador, a Secretaria de Serviços Públicos informou que a redução dos custos era progressiva e dependia do quanto do parque de iluminação pública foi atualizado na base de dados da CPFL. A economia até então dos meses de fevereiro, março, abril e maio de 2021, totalizava um valor de R$705.892,43. Ainda segundo o documento, o processo de troca das lâmpadas de vapor de sódio pelas luminárias de tecnologia LED no parque de iluminação pública, seria finalizado em dezembro de 2021.

Segundo a secretaria de serviços públicos, a CPFL informou que os valores sobressalentes pagos durante a implantação da tecnologia LED seriam revertidos em créditos nas faturas de energia futuramente. Entretanto, o valor total de créditos mensais só poderia ser avaliado ao final do processamento da base dados do parque de iluminação pública (essa atualização é de responsabilidade da CPFL).

ARARAQUARA/SP - Uma idosa de 80 anos foi vítima de dois criminosos no Bairro do Carmo, na cidade de Araraquara, na terça-feira (6).

A vítima procurou a delegacia e relatou que nesta mesma data, por volta de 10h45, dois indivíduos foram até sua residência na Avenida Sebastião Lacerda Corrêa.

A dupla se apresentou para a vítima como funcionários da CPFL (Companhia Paulista de Força e Luz) e convenceram a idosa de que precisavam fazer um reparo no medidor da residência.

Os criminosos então foram autorizados pela vítima. No interior do imóvel, mediante fraude, os homens conseguiram subtrair da idosa a quantia de R$ 1.700,00, além de levarem também um cartão bancário.

Momentos depois, foi verificado que eles sacaram também um valor que a vítima não soube precisar, mas que está entre R$ 2.400,00 e R$ 2.900,00. A vítima não relatou se os indivíduos usavam uniforme da empresa.

Na delegacia, o caso foi registrado como Estelionato.

A CPFL orienta ao consumidor que o acesso do colaborador ou prestador de serviço da CPFL está restrito ao medidor de energia elétrica e que em todos atendimentos, eles devem usar uniforme-padrão com identificação da empresa, veículos igualmente identificados e crachá com nome e foto. 

A empresa reitera também que os pagamentos referentes ao serviço de fornecimento de energia elétrica são realizados exclusivamente via conta de energia. Outras informações e dicas de segurança podem ser verificadas em https://www.cpfl.com.br/fato-ou-fake.

PORTAL MORADA

LUZIÂNIA/SP - Parte da cidade de Luiziânia ficou sem energia elétrica depois que um ônibus atingiu um poste.

O veículo estava estacionado, mas desceu a rua Palmira Leão Bittencourt e atingiu o poste por causa de problemas no freio. Ninguém ficou ferido.

Em nota, a CPFL Energia informou que atendeu a ocorrência e substituiu o poste e o transformador danificados pela batida. Disse também que a falta de energia atingiu poucos clientes da região e o fornecimento foi restabelecido.

REGIÃOSP

SÃO CARLOS/SP - Na manhã de terça-feira (30), os vereadores Ubirajara Teixeira – Bira (PSD) e Robertinho Mori Roda (PSL) e o assessor do vereador Bruno Zancheta (PL), Lucas Zangotti, se reuniram com representantes da Prefeitura Municipal e da CPFL Paulista para discutir sobre melhorias na iluminação pública de São Carlos.

Na ocasião os vereadores levaram diversas demandas que vem recebendo da população e buscaram entender quais seriam de responsabilidade da CPFL e quais a Prefeitura poderia resolver. “A gente está em contato direto com as pessoas pela cidade, ouvimos o que a população pede e sempre buscamos levar ao conhecimento da CPFL ou da Prefeitura sobre algum poste em que a luz esteja queimada, ou onde aconteceu algum curto circuito, para que se tenha uma solução”, comentaram os vereadores.

Outra demanda foi em relação às podas de árvores. “As pessoas também sempre solicitam podas de árvores ou a retirada dos galhos que foram cortados, então a ideia foi alinhar sobre o que pode ser feito, sabemos que onde existe a rede elétrica a CPFL que faz a manutenção nas árvores, onde não tem a Prefeitura, por isso um trabalho em equipe dos dois órgãos pode ajudar ainda mais a população”, disseram os vereadores.
Pela CPFL participaram da reunião o gerente regional, Julio Cesar de Oliveira e a consultora de Relacionamentos Especialista, Elidiane Bernardi e pela prefeitura o diretor de Serviços Urbanos, Anderson de Oliveira e o chefe de seção da Elétrica Geyson Gruber.

DESCALVADO/SP - A CPFL iniciou nesta semana a distribuição de lâmpadas de LED para aproximadamente a 1.000 famílias em Descalvado. A ação é uma parceria entre a Prefeitura Municipal e a distribuidora de energia elétrica, e faz parte do Programa de Eficiência Energética da distribuidora e busca substituir lâmpadas menos eficientes pela tecnologia LED em residências de famílias dos bairros Jardim Albertina, Pantanal, Tamanduá e Morada do Sol. O investimento nesta ação será de R$ 79 mil e, ao todo, serão distribuídas 4.000 lâmpadas.

As lâmpadas de LED têm vida útil de cerca de 25 mil horas, ou seja, duram mais de dois anos se ficarem ligadas de maneira ininterrupta. Além de fazer a doação das novas lâmpadas, a CPFL faz o recolhimento das unidades antigas e as encaminha para o descarte adequado. Durante as visitas, as famílias também recebem materiais explicativos sobre o tema Eficiência Energética e dicas sobre como utilizar a energia elétrica de forma mais adequada.

Segundo destacou o vice-prefeito de Descalvado, Diego da Global, “o programa vem em boa hora para podermos mesmo que de forma singela ajudar as famílias a diminuírem suas contas de luz”. Além disso, Diego reforçou que a conquista se deu em razão do empenho dele e do Diretor de Gabinete, Rodrigo Oliveira, na busca por melhorias para a cidade. “Estamos nos empenhando diariamente para buscar benefícios aos descalvadenses”, concluiu o vice-prefeito.

“Nossa meta principal é a de proporcionar uma melhor qualidade de vida para as pessoas que moram em Descalvado, e pensar em eficiência energética é também melhorar a vida dessas pessoas, pois com as lâmpadas LED, além da economia na conta de energia que as pessoas terão, haverá também uma melhora da luminescência das casas”, disse Rodrigo Oliveira, Diretor de gabinete da Prefeitura.

*Por: PMD

Pelo menos R$ 700 mil por ano devem ser economizados com energia elétrica na Santa Casa e Maternidade

SÃO CARLOS/SP - O presidente da Câmara Municipal de São Carlos, vereador Roselei Françoso (MDB), participou na terça-feira (28) da inauguração das usinas fotovoltaicas do prédio da Santa Casa e da Maternidade. A expectativa é de que a iniciativa promova uma economia de R$ 700 mil por ano.

A iniciativa envolveu um investimento de R$ 2,1 milhões em parceria com a CPFL Paulista. O vereador Roselei Françoso destinou R$ 130 mil de suas emendas parlamentares para viabilizar a instalação das usinas. “Fico muito satisfeito com esse investimento que irá gerar economia de energia elétrica e de recursos e irá auxiliar a Santa Casa a melhorar ainda mais seu atendimento”, destacou Roselei.

“Nossa expectativa é economizar pelo menos R$ 700 mil por ano com a conta de energia. Além de nos ajudar na busca pela sustentabilidade financeira do hospital, a CPFL também está nos ajudando na sustentabilidade ambiental. Só temos que agradecer a esse apoio tão importante”, afirmou o provedor da Santa Casa, Antônio Valério Morillas Júnior.