Atendimento será no Ponto de Parada e Descanso (PPD), com foco na escuta e coleta de sugestões dos usuários da rodovia

ITIRAPINA/SP - A Eixo SP Concessionária de Rodovias promove nesta quinta-feira, dia 13, mais uma edição da Ouvidoria Itinerante. Desta vez, o atendimento será realizado no Ponto de Parada e Descanso (PPD), localizado no km 206 da SP 310 – Rodovia Washington Luís, na pista sentido Interior, em Itirapina. A ação ocorre no período noturno, das 18h às 20h.

Durante a iniciativa, uma equipe da concessionária estará à disposição para esclarecer dúvidas, registrar manifestações e conduzir uma pesquisa de satisfação com os usuários. O objetivo principal é avaliar a experiência do usuário no uso da rodovia e dos serviços oferecidos pela Eixo SP.

A Ouvidoria Itinerante busca fortalecer o relacionamento da concessionária com quem utiliza o trecho, criando um espaço para que os usuários apresentem sugestões, opiniões e avaliações sobre os serviços prestados. A ação reforça a comunicação direta com o público e visa direcionar melhorias contínuas tanto na infraestrutura quanto no atendimento.

“Queremos ouvir as necessidades e expectativas de quem vive a rodovia no dia a dia, pois cada contribuição ajuda a aprimorar nossos serviços”, destaca Gabriela de Moraes de Paulo, analista de Ouvidoria da Eixo SP. A participação é aberta a todos os usuários que passarem pelo PPD no horário programado.

Serviço:

Ouvidoria Itinerante Eixo SP

Data: 13 de novembro (quinta-feira)

Horário: 18h às 20h

Local: Ponto de Parada e Descanso (PPD) no km 206 da SP 310 – Rodovia Washington Luís, pista sentido Interior, em Itirapina.