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Clientes reclamam da falta de comunicação com construtora

Escrito por  Jul 05, 2022

SÃO CARLOS/SP - Diversos clientes e compradores do empreendimento Monte dos Andes da MRV, localizado na Avenida João Stela, nº 480, no bairro Romeu Tortorelli, na cidade de São Carlos, vem demonstrando sua insatisfação e frustração com o sonho da aquisição da casa própria que, aos poucos, foi se tornando pesadelo.

A frustração começa com diversas promessas de entrega do empreendimento pelos corretores (vendedores) da construtora aos cliente que, por diversas vezes, afirmaram que a entrega do empreendimento ocorreria em dezembro de 2021, sendo mensalmente prorrogada ao próximo mês, até que se chegou a data de entrega de contrato, em 31 de maio de 2022, sem nenhuma entrega ou previsão para que esta entrega das chaves ocorresse.

Precisou, a construtora, de utilizar dos 180 dias de prorrogação contratual, que terminará em novembro de 2022, para conclusão da obra do empreendimento, porém, mesmo com a obra concluída 100%, os clientes e compradores, após diversos contatos, obtiveram como data não oficial, a entrega no dia 14 de julho, porém sem qualquer certeza deste recebimento, continuando a receber diversas e diferentes desculpas e informações dos funcionários da construtora, porém, permanecendo sem uma data confirmada pela própria empresa.

Vale ressaltar que esses compradores e clientes, são, em sua, maioria, pessoas simples, que além de pagar a entrada e a taxa de obra, pela não entrega do empreendimento, ainda lutam diariamente para conseguir pagar seus alugueis, e demais contas do cotidiano.

Nossa reportagem entrou em contato com a MRV, que enviou a seguinte nota: 

A Construtora informa que a entrega do empreendimento aos clientes será realizada a partir da próxima semana, dentro dos prazos de carência previstos em contrato e divulgados pelos canais oficiais de relacionamento ao cliente. A empresa ressalta que preza pela qualidade e segurança de suas entregas para garantir a melhor experiência do cliente ao receber as chaves do seu imóvel. A MRV está à disposição para detalhamento e esclarecimentos necessários em seu canal exclusivo para clientes via Portal de Relacionamento - através do site https://meuape.mrv.com.br/ ou pelo telefone 4005-1313.

Redação

 Jornalista/Radialista

Website.: https://www.radiosanca.com.br/equipe/ivan-lucas
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