Atividade foi realizada no dia 21 de outubro, na unidade I
ARARAQUARA/SP - Os alunos do primeiro ano do curso de Publicidade e Propaganda da Universidade de Araraquara – Uniara participaram da palestra “Bastidores do caos: Gestão de crise e reputação no caso do voo Gol 1907”, no dia 21 de outubro. A atividade foi ministrada pela jornalista e especialista em gestão de crises, Fabíola Cottet.
O docente da graduação, Gabriel Arroyo, explica que “o profissional de comunicação, muitas vezes, precisa trabalhar com gestão de crise, principalmente no que diz respeito à imagem da marca”. “A palestra abordou, além do caso do voo Gol 1907, outros cases importantes, como o da Ypê, marcado pela demora em se posicionar perante o público consumidor sobre a determinação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária – ANVISA, que resultou na retirada de um lote de detergentes das prateleiras”, relata.
“O dano causado pela demora na gestão de crise provoca tamanhos prejuízos de imagem e financeiros que exigirão um grande esforço de tempo e dinheiro para a marca se reposicionar”, finaliza o docente.
Informações sobre o curso de Publicidade e Propaganda da Uniara podem ser obtidas no endereço www.uniara.com.br ou pelo telefone 0800 55 65 88.
