SÃO CARLOS/SP - O Procon São Carlos autuou a empresa QSorriso - Clínicas Odontológicas - por desobediência no dever de prestar informações sobre a notificação expedida pelo órgão de defesa do consumidor

A empresa havia sido notificada para esclarecer, no prazo de cinco dias, se houve o encerramento das atividades da unidade de São Carlos, e em caso positivo, como seria a rescisão dos contratos com os consumidores e como seria efetuado o reembolso total dos valores pagos.

Devido ao descumprimento do solicitado na notificação, o Procon São Carlos autuou a empresa, que poderá apresentar sua defesa à penalidade imposta.
Em caso de reclamações ou denúncias, o diretor Lucas Leão orienta que os consumidores procurem o Procon para buscar o devido reparo dos danos sofridos.

O Procon São Carlos está localizado na rua Rui Barbosa, 1.190, no centro.  O horário de funcionamento presencial no Procon é das 8h às 15h30 e o atendimento por telefone das 9h às 15h30. Outras informações podem ser obtidas através do telefone/Whatsapp (16) 3419-4510.

SÃO CARLOS/SP - Nesta reta final para a Páscoa, o consumidor está de olho na compra dos ovos de Páscoa, motivo pelo qual o Procon de São Carlos alerta sobre as diversas opções no mercado e fornece algumas informações importantes para garantia de seus direitos.

Antes de realizar as compras, é essencial que os consumidores verifiquem os preços dos produtos em diferentes estabelecimentos. Comparar os valores ajuda a garantir que estão pagando um preço justo pelos itens desejados

O consumidor deve verificar as informações prestadas pelos fornecedores, analisando cuidadosamente as embalagens e os rótulos dos produtos e verificando informações como ingredientes, composição, peso líquido e data de fabricação. Esses dados são importantes para garantir a qualidade e a segurança dos alimentos.

Os ovos de Páscoa voltado ao público infantil merecem atenção redobrada, é importante que os pais fiquem atentos quando houver brinquedos no interior do produto, se a embalagem traz o selo do Inmetro e se o brinquedo é para a idade apropriada.

Por fim, em caso de problemas com os produtos adquiridos, ou identificação de qualquer irregularidade, o consumidor deve acionar o Procon para buscar seus direitos. O órgão está disponível para auxiliar e orientar os consumidores em casos de reclamações e dúvidas.

O Procon São Carlos está localizado na rua Rui Barbosa, 1.190, no centro.  Outras informações podem ser obtidas através do telefone (16) 3419-4510.

SÃO CARLOS/SP - Neste final de semana temos o feriado da sexta-feira Santa e no domingo é celebrada a Páscoa. Saiba como funcionará o comércio tradicional de São Carlos.

Na sexta-feira Santa (feriado), o comércio estará fechado. No sábado de aleluia, as lojas abrirão normalmente das 9h às 13h.

Já o shopping Iguatemi estará aberto na sexta-feira da Paixão e no domingo de Páscoa, das 12h às 20h, com a área de alimentação abrindo uma hora mais cedo (11h). No sábado, abrirá normalmente.

SÃO CARLOS/SP - Já estamos na semana de Páscoa e como é tradicional em nosso país, aumenta-se o consumo de peixes e chocolates. Para evitar transtornos nas compras dos tradicionais produtos, oriento de início os consumidores a não abrirem mão da pesquisa de preços, ainda mais por se tratar de um produto sazonal, ou seja, que é vendido somente em determinado período do ano, como é o caso dos ovos de chocolate ou ovos de páscoa.

Neste ano de 2024, tenho observado que o consumidor encontrará preços mais elevados, por este motivo, a pesquisa deve sempre ser realizada de forma antecipada.

Vamos lá:

OVOS DE CHOCOLATE - Vamos iniciar pelos ovos de chocolate, que devem trazer além da identificação do fabricante, a data de validade, o peso e a composição, já que determinadas doenças impedem aos seus portadores a ingestão de açúcar, leite ou glúten, por exemplo.

É de suma importância ficar atento ao peso dos ovos, pois, as numerações indicadas pelos fabricantes nos rótulos não são equivalentes entre as marcas. Muito cuidado quando no interior dos ovos houver brinquedos, pois, na embalagem deverá obrigatoriamente conter o selo com a idade recomendável para seu uso.

Os ovos com suas respectivas embalagens devem estar em boas condições de armazenamento, distante de produtos de limpeza ou de odor forte e de qualquer fonte de calor, assim é evitado alteração do cheiro e o sabor do chocolate.

Analise no momento da compra se há sinais de violação do conteúdo/embalagem, furos ou amassados, pois, é a embalagem que protege o produto de insetos e de contaminação.

Com as altas temperaturas, se o chocolate chegar a amolecer, ocorre a separação da gordura e ele acaba adquirindo coloração esbranquiçada e odor não compatível com o normal, tornando-se impróprio para consumo.

Se preferir adquirir produtos de fabricação caseira, fica a dica para que visite a cozinha do estabelecimento antes da compra. Os fornecedores de produtos artesanais devem seguir as mesmas regras de comercialização dos industrializados e respondem da mesma forma caso causem algum problema e/ou prejuízo ao consumidor.

Tendo em vista esta época que ocorre uma vez ao ano, o ovo geralmente possui um preço maior quando comparado ao valor de uma barra de chocolate ou uma caixa de bombons, então, leve em conta se o formato do chocolate realmente fará diferença. Se a reposta for negativa, opte pela barra.

Não leve crianças para fazer as compras da Páscoa, uma vez que, as cores das embalagens e os personagens infantis causam grande influência, o que pode resultar em gastos maiores do que o planejado e sem qualquer necessidade.

PESCADOS - Em relação à compra de pescados, como por exemplo, peixe fresco, o mesmo tem que estar conservado em gelo.

Observe sua aparência constatando se os olhos estão brilhantes e as escamas bem presas ao corpo. A higiene e o armazenamento também são itens importantes. No supermercado deve estar em balcão frigorífico e na feira é necessário estar coberto por gelo picado, exposto em balcão de aço inox, inclinado e protegido do sol e insetos, além de ser obrigatório que o feirante use luvas descartáveis.

No caso do peixe congelado e daqueles que são vendidos em embalagens, o balcão de armazenamento não pode estar superlotado, que acaba impedindo a circulação do ar frio e compromete a sua qualidade.

O produto deve estar conservado sempre a temperaturas inferiores a -18 graus e o resfriado, abaixo de zero grau.

Verifique no rótulo o registro do órgão de fiscalização competente, indicação de temperatura para conservação, data de acondicionamento e prazo de validade. Depois de descongelado, é recomendável que seu preparo e consumo sejam feitos de maneira rápida.

Já em relação ao bacalhau, pesquise sua procedência.

Uma boa pesquisa de preços e tipos de qualidades pode levar a uma compra mais acertada. Não adquira se o peixe estiver com manchas avermelhadas ou pintas pretas no dorso, sinal que indicam a presença de bolor ou deterioração.

Por fim, exija sempre nota fiscal ao efetuar suas compras e lembre-se, na dúvida não compre!

Até a próxima e uma Feliz Páscoa!

*Dr. Joner Nery é advogado inscrito na OAB/SP sob o n° 263.064, pós-graduado em Direito e Processo do Trabalho e Especialista em Direito do Consumidor, ex-diretor do Procon São Carlos/SP e ex-representante dos Procons da Região Central do Estado de São Paulo, membro da Comissão Permanente de Defesa do Consumidor da OAB/SP.

SÃO CARLOS/SP - A ação inédita da Associação Comercial e Industrial de São Carlos (ACISC), em parceria com a Induspar e o apoio da Prefeitura de São Carlos, encantou o público que presenciou a inauguração da “Vila de Páscoa”, na Praça do Mercado Municipal, na última sexta-feira, 15 de março.

As crianças se divertiram com a entrega de algodão-doce e pipoca, e as participações da Trupe Clima do Riso e do Coelho de Páscoa que distribuiu ovinhos de chocolate e tirou muitas fotos.

Marli Magalhães, professora infantil, ficou bastante encantada e surpresa com o que viu. “Enfeites maravilhosos e iluminados. Bastante interessante e digna de elogios, essa iniciativa da ACISC e da Induspar. Com certeza, as crianças ficarão maravilhadas com essa decoração que está a coisa mais linda”, afirmou.

A presidente da ACISC, Ivone Zanquim, enfatiza que o objetivo da ação é movimentar o comércio e fomentar as vendas de Páscoa, além de proporcionar a oportunidade única das famílias de São Carlos e região vivenciarem a magia e a importância desta data, que ganha mais vida com cada elemento desta decoração e as luzes cativantes. “É um momento para que as famílias possam vir passear, brincar, tirar fotos e se alegrar muito. Estou bastante maravilhada com essa decoração”, afirmou.

Ivone ressaltou também que a decoração não teve nenhum custo para entidade ou para a Prefeitura de São Carlos. “Foi uma cessão da Induspar, que além de ornamentações natalinas, resolveu inovar e investir na decoração de outras datas comemorativas e a nossa Diretoria aceitou essa proposta e, com o apoio da Prefeitura, a Vila de Páscoa se tornou realidade na nossa cidade”, destacou.

Alexandre Rosa, gerente Administrativo e Financeiro da ACISC, lembra que a Vila de Páscoa ficará montada até o dia 31 de março. “O evento é propício à visitação de famílias. Todas as noites, até o final desse mês, crianças, jovens e adultos poderão seguir as pegadas e interagir com um coelho gigante. Também temos balões e um enfeite em formato de ovo de chocolate totalmente iluminados, que criam um ambiente cativante para todos”, afirmou.

A inauguração da Vila de Páscoa também contou com a presença do secretário municipal de Meio Ambiente, Junior Zanquim, que representou o prefeito Airton Garcia; da empresária Mara Nicolau (da Induspar); de diversos Diretores da entidade, dentre eles, Zelão Domingues (Cygnus Seguros); Lídia Mendes Lima (Omo Lavanderia); Eduardo Agazarian (Via Armenia); Renato Martins (Eduardos Brinquedos); Danilo Loretto (Perfumaria Sumirê); Irene Faccin (Colégio Cecília Meireles); Walter José Barros Jr. (Casa São Jorge); Weverson Agostinho (Vital Mais Saúde);

SÃO CARLOS/SP - Nesta semana, trago informações sobre o surgimento do dia mundial do consumidor, uma data muito importante e que merece ser lembrada e relembrada anualmente.

Vamos lá, a primeira comemoração que se tem notícia se deu em 15 de março de 1983 e o fato mais curioso é que a data foi escolhida pelo fato do famoso discurso feito pelo então presidente americano John Kennedy, exatamente em 15 de março de 1962.

Na ocasião, o então presidente enfatizou que todo e qualquer consumidor teria direitos à segurança, à informação, à escolha e de ser ouvido, o que foi o início para maiores estudos sobre a questão, aí a importância do dia 15 de março.

No Brasil, o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, mais popularmente conhecido como "Código do Consumidor" (Lei 8.078/1990), completa em 2018 vinte e oito anos de existência, sendo que o mesmo foi instituído em 11 de setembro de 1990, porém, entrou em vigor em 11 de março de 1991.

O início dos Direitos do Consumidor se deu com a luta do movimento de defesa do consumidor no Brasil em 1962, sendo posteriormente fortalecido em 1976 com a criação do programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo, o que acabou incentivando a criação dos Procons no país.

Já o inciso XXXII, do art. 5º da Constituição Federal de 1988 diz que "o Estado promoverá, na forma da lei, a defesa do consumidor". No título que trata da Ordem Econômica e Financeira, a defesa do consumidor foi incluída como um dos princípios gerais da atividade econômica, nos termos do art. 170, V, da CF 88.

A partir de então, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) disciplinou todas as relações de consumo, com dispositivos de ordem civil, processual civil, penal e de Direito Administrativo.

O maior avanço da Lei 8.078/1990 é o do reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo que juntamente com outros princípios, como da igualdade, liberdade, boa-fé objetiva, repressão eficiente dos abusos, visa atender as necessidades dos consumidores, o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, a proteção de seus interesses econômicos, a melhoria de sua qualidade de vida, bem como a transparência e harmonia das relações de consumo.

Destaco por fim, que a maior importância do Código de Proteção e Defesa do Consumidor se dá pelo fato que seu surgimento advém da pressão da sociedade, representada no movimento consumerista, e não por iniciativa própria do governo.

Agora que já aprendemos um pouco sobre o Dia Mundial do Consumidor, basta apenas continuarmos exigindo que o Código de Proteção e Defesa do Consumidor seja cumprido.

Por hoje é só, até a próxima!!!

*Dr. Joner Nery é advogado inscrito na OAB/SP sob o n° 263.064, pós-graduado em Direito e Processo do Trabalho e Especialista em Direito do Consumidor, ex-diretor do Procon São Carlos/SP e ex-representante dos Procons da Região Central do Estado de São Paulo, membro da Comissão Permanente de Defesa do Consumidor da OAB/SP.

SÃO CARLOS/SP - O Procon São Carlos notificou a empresa QSorriso - Clínicas Odontológicas pedindo explicações sobre a interrupção dos serviços prestados na unidade do município de São Carlos. O órgão municipal de defesa do consumidor tem recebido reclamações sobre o possível encerramento da empresa em São Carlos e a paralização dos serviços prestados.

A empresa notificada deverá esclarecer, no prazo de cinco dias, se houve o encerramento da unidade de São Carlos, e em caso positivo, como seria a rescisão dos contratos com os consumidores e como será efetuado o reembolso total dos valores pagos.

O Procon São Carlos também quer que a empresa explique, em caso positivo de encerramento, qual será o prazo para a devolução dos valores efetivamente pagos pelos consumidores.

Objetivo é oferecer auxilio as vítimas de assédio, abuso, violência e importunação

SÃO CARLOS/SP - O Procon de São Carlos, realizou na última quinta-feira (07/03), um plantão noturno para orientar os estabelecimentos sobre a necessidade de implementação do protocolo “Não se cale, aqui você está protegida", concebido a partir da edição das Leis Estaduais nº 17.621 e 17.635, coordenado pela Secretaria de Políticas para a Mulher do Estado de São Paulo, em parceria com as Secretarias de Estado, órgãos públicos e sociedade civil, por meio do Grupo de Trabalho “Estabelecimento Amigo da Mulher”.

Os estabelecimentos deverão promover cursos para que seus colaboradores saibam prestar auxílio adequado às vítimas de assédio, abuso, violência e importunação: desde a saída do local em segurança até o acionamento da rede pública de saúde e segurança.

O auxílio à mulher será prestado pelo estabelecimento mediante a oferta de um acompanhante até o carro, outro meio de transporte ou comunicação à polícia, sendo também obrigatória a fixação de cartazes nos banheiros femininos ou em qualquer ambiente do local, informando a disponibilidade do estabelecimento para o auxílio à mulher que se sinta em situação de risco.

Todas as informações relacionadas ao tema, inclusive cartazes, folder/cartilha e link para inscrição no curso - gratuito - de capacitação para estabelecimentos e profissionais estão disponíveis no site https://www.mulher.sp.gov.br/naosecale/.

De lingeries com descontos exclusivos a espetáculo temático, shopping inicia ações a partir de hoje, 8 de março
 

SÃO CARLOS/SP - Os clientes do Iguatemi São Carlos têm um encontro marcado a partir desta sexta-feira, 8 de março, para celebrar, em grande estilo, o mês em que se comemora o Dia Internacional das Mulheres. 
 
O shopping trará iniciativas ao longo do mês, a começar pelos descontos exclusivos nas peças de uma das maiores marcas de lingerie do Brasil: a Valisere. A loja fará também um coquetel com petiscos para receber as clientes a partir das 17h.
 
Durante o dia 8 de março, haverá também uma doce surpresa dedicada às mulheres que visitarem o empreendimento. Em um carrinho itinerante que percorrerá o shopping, será distribuído um pão de mel às clientes.
 
Já no final do mês, no dia 23 de março, as alunas do Estúdio Aline Solci farão uma apresentação especial de Kangoo Jump em celebração ao Mês das Mulheres. O espetáculo começa às 11h, na rotatória da Samsung, e será gratuita e aberta ao público. 
 
“Não poderíamos deixar de celebrar uma data tão relevante. Preparamos algo especial e com muito carinho para nossas clientes aproveitarem o Mês das Mulheres conosco”, comenta Taciana Melo, gerente de marketing do Iguatemi São Carlos. 

• •    Valisere:
• o    Data e horário: dia 8 (sexta-feira). Coquetel das 17h às 19h. Loja das 10h às 22h
• •    Doce surpresa: pão de mel de brinde às mulheres
• o    Data e horário: dia 8 (sexta-feira). Durante o dia e até durarem os estoques
• o    Onde: carrinho itinerante
• •    Kangoo Jump - estúdio Aline Solci:
• o    Data e horário: 23 de março (sábado), a partir das 11h
• o    Local: rotatória da Samsung

Promoção Bolos do Mês acontece nas mais de 370 lojas da marca pelo Brasil

SÃO CARLOS/SP - Em março, a explosão de sabores dos Bolos do Mês da Sodiê São Carlos traz a refrescância do limão e a eterna paixão que é o chocolate. Os bolos Choc Rosa #101 e Ganache de Limão # 56 tem preços especiais em todas as mais de 370 lojas da franquia distribuídas pelo Brasil. 

O Choc Rosa #101 é uma escolha irresistível para os amantes do chocolate, apresentando uma massa de chocolate recheada com trufado meio amargo e Moça® Base Sabor Morango, coberta com uma mousse de chocolate cremosa, raspas de chocolate meio amargo e morangos frescos.

Já o Ganache de Limão #56 é uma tentação refrescante, com sua massa branca e recheio de creme gelado e ganache de limão, coberto com marshmallow e decorado com raspas de limão e cerejas.

A Sodiê Doces é conhecida por sua variedade incrível de sabores, oferecendo mais de 80 opções de bolos, incluindo 17 versões da linha Zero Açúcar, além de receitas caseiras e opções veganas. Além dos bolos, a loja também disponibiliza uma ampla seleção de docinhos, balas de coco, tortas açucaradas e uma carta exclusiva de cafés, sem esquecer da linha de salgados, tanto fritos quanto assados.

Faça seu pedido diretamente em uma das unidades e opte por retirar ou receber via delivery ou pelo app iFood. Encontre os contatos de cada unidade no site oficial (www.sodiedoces.com.br/lojas) e aproveite essa oferta deliciosa antes que acabe!