SÃO CARLOS/SP - A Prefeitura de São Carlos entregou na tarde desta terça-feira (27/05), no Paço Municipal, três novos veículos destinados à melhoria dos serviços públicos nas áreas da Saúde e da Defesa do Consumidor. A entrega foi realizada pelo prefeito Netto Donato, com a presença de secretários municipais, vereadores e servidores das pastas beneficiadas.

A Unidade de Combate à Endemias e Zoonoses, vinculada ao Departamento de Vigilância em Saúde, recebeu uma caminhonete 4×4, no valor de R$ 210.790,00. O veículo foi adquirido com recursos de emendas parlamentares dos vereadores Sérgio Rocha (R$ 50 mil), Cidinha do Oncológico (R$ 20 mil) e dos ex-vereadores Laíde Simões (R$ 140 mil) e Rodson Magno (R$ 40 mil).

O Departamento de Regulação, Controle e Avaliação da Secretaria Municipal de Saúde também foi contemplado com um Fiat Cronos, comprado por meio de emenda da deputada estadual Damaris Moura, no valor de R$ 100 mil.

Já o Procon de São Carlos recebeu um Renault Kwid zero quilômetro, doado pelo Governo do Estado de São Paulo como reconhecimento pelas campanhas de destaque desenvolvidas no âmbito do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC). A entrega foi feita pelo prefeito Netto Donato à secretária municipal de Justiça, Jaqueline Costa Silva Freitas, que repassou as chaves ao diretor do órgão, Tiago Nonato de Souza. “Esse reconhecimento evidencia a seriedade e a eficácia das nossas ações de orientação e fiscalização”, disse a secretária.

“Esse reforço na frota vai nos ajudar a otimizar os atendimentos, principalmente nas ações de combate às endemias e no acompanhamento de processos de regulação e avaliação da rede. Ter um veículo adequado significa mais agilidade e mais eficiência no trabalho da equipe de campo.

A Saúde precisa de estrutura, e essas entregas mostram o compromisso da atual gestão com a qualidade do serviço prestado à população”, afirmou Leandro Pilha, secretário municipal de Saúde.

Para o prefeito Netto Donato esses novos veículos representam um importante reforço para a estrutura da Prefeitura, especialmente nas áreas da Saúde e da Justiça. “O investimento em mobilidade e equipamentos é fundamental para que os nossos servidores possam atender melhor a população. Agradeço aos parlamentares que destinaram as emendas, ao Governo do Estado pela parceria e, principalmente, aos profissionais que diariamente fazem a diferença no atendimento aos nossos munícipes. Estamos trabalhando com seriedade, união e foco para melhorar os serviços públicos em todas as frentes”, ressaltou o prefeito.

Também participaram da entrega os ex-vereadores Laíde Simões e Rodson Magno, atual secretário de Habitação Social e Regularização Fundiária, a diretora do Departamento de Vigilância em Saúde, a médica veterinária Luciana Marchetti, supervisora da Unidade de Controle de Zoonoses e Endemias e demais servidores da equipe.

SÃO CARLOS/SP - Durante a Semana Nacional da Educação Financeira, o Procon de São Carlos/SP reforça a importância do consumo consciente e do planejamento financeiro. A iniciativa tem como objetivo alertar os consumidores sobre os riscos de decisões impulsivas que podem comprometer tanto a saúde financeira quanto o bem-estar emocional.

De acordo com o órgão, o consumo sem controle pode resultar em dívidas, estresse e impactos negativos nas relações pessoais. Por isso, o Procon orienta a população a adotar práticas mais responsáveis no dia a dia. Entre as principais recomendações estão:

- Mantenha um padrão de vida compatível com sua renda mensal;
- Priorize gastos essenciais e controle o orçamento;
- Pesquise e compare preços antes de comprar;
- Crie uma reserva para emergências;
- Evite dívidas de longo prazo sem planejamento;
- Acompanhe regularmente contas como telefone, internet, energia elétrica e extratos bancários;
- Tenha atenção redobrada com compras por impulso e golpes financeiros;
- Não forneça dados pessoais em sites ou contatos não verificados;
- Use com responsabilidade linhas de crédito como cartões, financiamentos e cheque especial;
- Cuidado com apostas online e falsas promessas de enriquecimento rápido.

O Procon alerta ainda para os perigos das plataformas ilegais de jogos de apostas, que podem induzir ao vício, endividamento e problemas emocionais graves, afetando não apenas o consumidor, mas toda a família. O conteúdo dessas plataformas também representa riscos ao desenvolvimento de crianças e adolescentes.

Consumidores que enfrentam dificuldades financeiras podem procurar o Procon de São Carlos para orientação e negociação de dívidas. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, na Rua Rui Barbosa, nº 1190, Centro. Informações também pelo telefone/WhatsApp (16) 3419-4510.

SÃO CARLOS/SP - Com a proximidade das festividades de Páscoa, o PROCON de São Carlos, realizou no dia 01 de abril de 2025, uma pesquisa de preços de produtos típicos da data. O levantamento tem como objetivo fornecer uma visão das opções de preços no comércio local, ajudando o consumidor a fazer escolhas mais conscientes e a evitar surpresas no momento da compra.

Os dados revelam que os preços dos produtos podem variar bastante entre os estabelecimentos. A maior variação, do menor para o maior valor foi registrada no bombom Ferrero Rocher 08 unidades 100 gramas, com 58,60% de diferença. Já em ovo de Páscoa, foi encontrada variação de até 42,64%.

Foram comparados os preços de 66 itens de diferentes marcas. A pesquisa completa com todos os produtos, preços e variações pode ser conferida http://www.saocarlos.sp.gov.br/index.php/procon.html. 

O levantamento de preços entre os estabelecimentos é de suma importância em datas comemorativas como a Páscoa. Comparar os preços e definir quais produtos são prioridades, pode levar a uma economia significativa no orçamento familiar.
Além da pesquisa, o PROCON reforça algumas dicas para uma compra segura, como nesse período, há produção de ovos de chocolate artesanal. Eles devem seguir as mesmas regras de comercialização dos industrializados, dentro dos padrões de qualidade e higiene. 

Caso o consumidor optar por ovos mais baratos que estejam em bancas de promoção, com a informação de que estão “amassados”, o fornecedor não será obrigado a trocar o produto por este motivo. Além dos chocolates, a venda de azeites, vinhos e peixes, que também aumentam nesta época, merecem atenção. O PROCON orienta que o consumidor observe o prazo de validade, a composição, o peso líquido do produto, a higiene do local e o armazenamento dos produtos.

No caso de peixes congelados, muito procurados na semana santa, devem ser mantidos em freezers, que não estejam superlotados. O bacalhau é o principal alvo de fraudes, nesta época de grande procura, por isso ele deve ter sua procedência identificada. Uma prática muito comum é a comercialização de peixes de menor valor, que são vendidos como se fossem bacalhau, que segundo o PROCON pode se enquadrar como fraude, já que fere o Código de Defesa do Consumidor.

Por fim, havendo problemas com o produto adquirido, o consumidor munido da nota fiscal, deve dirigir-se até o comércio e relatar a reclamação. Não sendo resolvido, o consumidor pode entrar em contato com o PROCON que está localizado na Rua Rui Barbosa nº 1190, no centro. Outras informações podem ser obtidas pelo telefone (16) 3419-4510.

SÃO CARLOS/SP - O Shopping Iguatemi São Carlos, em parceria com o Procon de São Carlos, está celebrando o Dia do Consumidor, comemorado em 15 de março, com uma programação especial. As ações, que acontecem até o dia 14 de março, incluem uma palestra para lojistas e colaboradores, além de um mutirão de orientação ao público.

Ação para Lojistas e Colaboradores

Na segunda-feira (10), lojistas e colaboradores participaram de uma palestra ministrada por representantes do Procon. O evento teve como foco a atualização sobre os direitos do consumidor, normas e boas práticas para fortalecer a relação com os clientes e evitar transtornos. Após a palestra, houve um bate-papo para esclarecimento de dúvidas, proporcionando um espaço de diálogo e aprendizado.

Mutirão Procon de Orientação ao Consumidor

Até o dia 14 de março, os consumidores poderão tirar dúvidas e receber orientações sobre diversos temas, incluindo negociação de dívidas e direitos do consumidor. O mutirão contará com formulários físicos para quem desejar solicitar negociação, que poderão ser preenchidos pelos próprios consumidores ou pelos funcionários do Procon.

A ação reforça o compromisso do Shopping Iguatemi São Carlos com a qualidade no atendimento e a satisfação dos consumidores, promovendo ações que contribuam para a conscientização e o fortalecimento dos direitos do consumidor.

Data: até 14/03

Local: Em frente ao Pão de Açúcar

Horário: 10h às 16h

Sobre o Mutirão Nacional

A ação integra o Mutirão Nacional de Negociação, uma iniciativa de âmbito nacional, organizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central do Brasil, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons. O mutirão ocorrerá ao longo de todo o mês de março, com o objetivo de facilitar o acesso dos consumidores a informações e soluções para questões relacionadas a dívidas e direitos do consumidor.

Sobre o Iguatemi 

Com 69 mil m² de área total, o Shopping Iguatemi São Carlos é o maior empreendimento comercial da macrorregião, oferecendo o mais completo mix de marcas em um só lugar. São mais de 100 operações, entre lojas e serviços, que proporcionam uma experiência de compras diversificada.

O Shopping conta com quatro lojas âncoras (Renner, Riachuelo, Pernambucanas e Pão de Açúcar), duas semi-âncoras (Cobasi e Ponto Frio) e quatro megastores (Ri Happy, Nany de Lu, Sumirê e Polo Wear). Além disso, a Praça de Alimentação possui 11 opções de fast food e dois restaurantes: Outback e Mousse Cake. O espaço ainda oferece uma casa de câmbio e o Cine Araujo, com três salas de cinema para entretenimento.

Localizado em uma área privilegiada, o Shopping Iguatemi São Carlos se destaca como um ponto de referência para compras, lazer e entretenimento, atendendo adultos e crianças da cidade e região. Oferece também segurança e conveniência com estacionamento para mais de 900 veículos.

Sobre o Grupo AD 

O AD Shopping está presente em todas as regiões brasileiras. Seu portfólio é composto por 43 empreendimentos de diversos formatos, localizados tanto em capitais quanto no interior. São 33 anos de experiência em desenvolvimento, planejamento, comercialização e gestão de shopping centers. O Grupo AD lançou recentemente a AlugueON, plataforma digital de locação de lojas e merchandising, que vai facilitar a prospecção dos locatários na obtenção do ponto comercial em sua estratégia de expansão comercial, seja em lojas, seja em quiosques ou mídia no mal.

Visite: www.adshopping.com.br, www.admall.com.br e www.alugueon.com.br.

Serviço:

Shopping Iguatemi São Carlos 

Endereço: Rua Passeio dos Flamboyants, 200, Parque Faber I, São Carlos / SP - Tel.: (16) 3362-4222

SÃO CARLOS/SP - Em comemoração ao Dia Internacional da Mulher, celebrado neste sábado, 8 de março, o PROCON de São Carlos promoveu, na última quinta-feira (06/03), uma ação de orientação em estabelecimentos comerciais da cidade. O objetivo foi reforçar a obrigatoriedade do protocolo “NÃO SE CALE, AQUI VOCÊ ESTÁ PROTEGIDA”, iniciativa criada a partir das Leis Estaduais nº 17.621 e 17.635, coordenada pela Secretaria de Políticas para a Mulher do Estado de São Paulo, em parceria com diversas secretarias estaduais, órgãos públicos e a sociedade civil, por meio do Grupo de Trabalho “Estabelecimento Amigo da Mulher”.

O protocolo determina que estabelecimentos comerciais ofereçam capacitação para seus funcionários, garantindo que saibam identificar e prestar auxílio adequado a mulheres vítimas de assédio, abuso, violência e importunação. As medidas incluem garantir a segurança na saída do local e acionar a rede pública de saúde e segurança quando necessário.

Além disso, os estabelecimentos devem afixar cartazes informativos nos banheiros femininos ou em locais visíveis, indicando que o espaço está preparado para prestar assistência a mulheres em situação de risco. O apoio pode ser oferecido por meio do acompanhamento até o carro ou outro meio de transporte seguro, bem como pelo contato imediato com as autoridades policiais.

Todas as informações sobre o protocolo, incluindo cartazes, cartilhas explicativas e o link para inscrição no curso gratuito de capacitação para profissionais e estabelecimentos, estão disponíveis no site: www.mulher.sp.gov.br/naosecale.

A participação das mulheres no mercado de consumo tem sido cada vez mais expressiva, refletindo mudanças significativas nas relações de consumo e na economia. Elas são empreendedoras, investidoras e chefes de família, desempenhando um papel fundamental na gestão financeira de suas casas e negócios. Além disso, muitas utilizam as redes sociais como plataformas de compra, venda e prestação de serviços.

Historicamente, as mulheres estiveram à frente da luta pelos direitos dos consumidores. Na década de 1980, foram protagonistas em associações de defesa do consumidor e de donas de casa, influenciando mudanças na legislação e na regulamentação do setor. Hoje, essa atuação continua crescendo, seja pela influência direta em decisões de compra da família, seja pelo aumento da representatividade feminina no mercado.

Com esse protagonismo, empresas e marcas têm direcionado esforços para entender o comportamento do público feminino, desenvolvendo produtos e serviços alinhados às suas necessidades e prioridades. Essa representatividade reforça a importância de que todas conheçam seus direitos como consumidoras e saibam como reivindicá-los quando necessário.

Neste Dia Internacional da Mulher, o PROCON de São Carlos reforça a importância de que todas as mulheres conheçam seus direitos como consumidoras, saibam identificá-los e, quando necessário, realizem denúncias ou busquem orientações junto ao órgão.

O PROCON, localizado na Rua Rui Barbosa, nº 1.190, no Centro, está à disposição para esclarecer dúvidas, registrar reclamações e garantir que os direitos de todos os consumidores sejam respeitados. Outras informações podem ser obtidas pelo telefone (16) 3419-4510. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.

SÃO CARLOS/SP - Levantamento de preços feito pelo PROCON São Carlos aponta diferenças que chegam a 173% entre os produtos que compõe as ceias de Natal e de ano novo. A maior variação encontrada, de 173%, foi no item farofa tradicional Yoki, contendo 400g – em um local o produto foi encontrado por R$ 3,29 e, em outro, por R$ 8,99.
 
Entre os panetones e chocotones, alguns dos itens mais consumidos nesta época, a maior diferença encontrada foi de 43%. Os Panetones com frutas ou gotas de chocolate, ambos com 400g, da marca Casa Suíça custavam R$ 20,95 em um estabelecimento e, R$ 29,99 em outro.
  
A equipe de pesquisas responsável pelo levantamento, realizou a coleta de preços de forma presencial no dia 18 de dezembro diretamente nos estabelecimentos dos supermercados: Carrefour, Pão de Açúcar, Serv-Bem, Pane Silvio, Miami, Jaú Serve e Savegnago.
 
“Foram comparados os preços de 100 itens de diferentes marcas – azeites, bombons, carnes, conservas, farofas prontas, frutas em calda, lentilhas, panetones e chocotones – com o objetivo de oferecer uma referência de preços ao consumidor”, explica o diretor do Procon, Tiago Nonato de Souza.
 
Comparação São Carlos e São Paulo (Capital) 2022
 
Na comparação dos produtos comuns entre as pesquisas do município de São Carlos e São Paulo capital, constatou-se que houve diferença positiva de até 18%, para o produto Lentilha seca, marca Camil, com 500g, onde em São Carlos foi encontrado com média de R$ 12,98, já em São Paulo na média de R$ 10,62. Em contrapartida o produto Farofa com cebola Yoki, com 200g, teve sua média apurada de R$ 7,22 na cidade de São Paulo, enquanto aqui o valor médio foi de apenas R$ 4,64, uma diferença de 56%.
 
Dicas ao consumidor
 
Planejar o cardápio da ceia, listando os alimentos, bebidas e ingredientes para o preparo ajuda a evitar compras desnecessárias e por impulso.
 
“O Procon-SP orienta que o consumidor faça uma comparação entre os preços de estabelecimentos e considere a relação qualidade, peso e preço do item a ser adquirido, inclusive o preço do frete e prazo de entrega”, recomenda o diretor.
 
Caso a compra seja online, é importante ler todas as características dos produtos e, antes de efetuar a compra, consultar a lista de sites não confiáveis do Procon-SP – veja aqui 

https://sistemas.procon.sp.gov.br/evitesite/list/evitesites.php

Veja o relatório e demais informações e pesquisas aqui:

http://www.saocarlos.sp.gov.br/index.php/prefeitura/utilidade-publica/procon.html

SÃO CARLOS/SP - O Procon São Carlos finalizou mais uma operação que tem como objeto a fiscalização dos preços dos combustíveis na cidade. Ao todo 60 postos de combustíveis foram fiscalizados todos os meses durante o ano de 2024. Os dados coletados se referem ao preço dos combustíveis por litro, à vista, sem qualquer desconto promocional ou por método de pagamento utilizado. “A pesquisa tem por objetivo oferecer aos consumidores do município os preços praticados nos estabelecimentos, assim podendo os mesmos escolher quais parâmetros desejar, seja por proximidade de sua residência ou pelo menor preço ofertado no combustível que utilizar”, explica o diretor do Procon, Tiago Nonato de Souza.

Foi constatado que durante o ano de 2024, o etanol comum foi o que sofreu maior aumento de preço, passando de R$ 3,04 em janeiro para R$ 3,82 em dezembro, acumulando alta de 23,69%. Já nos demais combustíveis também ocorreram aumentos, porém em menor valor, sendo que na gasolina comum, o preço passou de R$ 5,33 para R$ 5,82, alta de 8,93% e no Diesel S-10 de R$ 5,82 para R$ 6,03, alta de 3,57%, durando o mesmo período analisado. 

O diretor do Procon esclarece que no Brasil não há, em regra, controle de preços, tabelamento ou controle de margem de lucro. “A livre iniciativa e livre concorrência são princípios constitucionais, não sendo assim possível qualquer interferência neste quesito, nosso papel é orientar o consumidor e identificar abusos os ações que prejudiquem o livre mercado”, destacou.

Para conferir a pesquisa completa do Procon basta clicar no link: http://saocarlos.sp.gov.br/index.php/prefeitura/utilidade-publica/procon.html

SÃO CARLOS/SP - O Procon São Carlos está orientando os consumidores sobre às compras realizadas durante a Black Friday, promoção que este ano acontece na próxima sexta-feira, dia 29 de novembro. Muitas pessoas aguardam esse período para conseguir comprar com preços mais baixos e conquistar algo que deseja ou garantir os presentes do fim do ano.

“Com inúmeras promessas de descontos, propagandas e facilidade de pagamentos, o consumidor deve estar alerta e bem informado sobre os seus direitos para não cair em armadilhas e, assim, garantir que suas compras realmente sejam vantajosas”, ressalta Tiago Nonato de Souza, diretor do Procon São Carlos.

O diretor do Procon disse, ainda, que os consumidores devem seguir algumas orientações para aproveitar a Black Friday de maneira segura, evitando fraudes e garantindo o cumprimento dos seus direitos. “O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é uma ferramenta que o consumidor tem para se proteger”, finaliza.

Confira as dicas que o Procon repassa para que os consumidores efetuem as compras com segurança: evitar comprar por impulso; monitorar os valores com antecedência para evitar a “maquiagem de preço” ou falsas promoções; desconfiar de ofertas milagrosas ou descontos muito elevados; antes de pagar pelo produto, ficar atento aos valores dos fretes; a empresa deve deixar bem claro, caso seu CEP não esteja previsto no seu plano de entrega; a alteração do preço final deve constar no carrinho de compras do consumidor; confira bem a data de validade dos produtos; informe-se sobre a política de trocas da empresa, compras online ou a distância tem sete dias para desistência com devido ressarcimento; certifique-se de que a empresa tem canais diretos de atendimento ao consumidor; confira as condições do pagamento do produto, como parcelas e se é com ou sem juros; desconfie de empresas ou promoções que restrinjam formas de pagamento, aceitando por exemplo somente PIX ou boletos bancários; de preferência a formas de pagamentos mais seguras como cartão de crédito ou plataformas de pagamento; antes de pagar pelo produto ou serviço, confira se está correto o valor e o nome da pessoa ou da empresa que vai receber o dinheiro; desconfie se algo parecer falso, como a grafia; verifique se a empresa tem boa reputação na Internet e se o site de compras tem SSL e é confiável – quando o endereço começa com “https”, o “s” se deve a segurança do site; cuidado com golpes de phishing, quando tentam roubar seu dinheiro e sua identidade, como senhas e dados pessoais; os criminosos podem se passar por empresas e amigos, usando telefonemas e sites falsos; tenha cuidado ao clicar em links e ofertas recebidas por e-mail ou redes sociais; prefira consultar o site oficial da empresa; evite abrir anexos e links recebidos de desconhecidos e não confirme informações pessoais (principalmente as senhas) por e-mail ou telefone.

O consumidor que se sentir lesado ou tiver problemas nas compras durante a Black Friday deve acionar o PROCON São Carlos formalizando denúncias através dos canais oficiais de atendimento pelo telefone/WhatsApp (16) 3419-4510, site http://procon.saocarlos.sp.gov.br ou pessoalmente na rua Rui Barbosa, Nº 1.190, no centro.

SÃO CARLOS/SP - O Procon São Carlos vai participar do mutirão nacional de renegociação de dívidas, da plataforma consumidor.gov.br (site e aplicativo). O órgão vai estar à disposição para prestar atendimento de auxílio aos consumidores que desejam negociar suas dívidas através do Mutirão.  “É importante destacar que o acesso à plataforma se dá por meio da conta gov.br de nível ouro ou prata. Por este motivo o Procon se disponibiliza a auxiliar as pessoas a cadastrar sua solicitação de negociação”, explica o diretor do Procon São Carlos, Thiago Nonato de Souza.

O Mutirão é uma iniciativa da Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor em parceria com a Febraban e o Banco Central, com o objetivo de oferecer descontos e parcelamentos facilitados a consumidores inadimplentes, devolvendo a esses consumidores dignidade e capacidade de compra, o que também afeta positivamente o comércio local em razão das compras de final de ano. Entre as possibilidades de renegociação estão o parcelamento, descontos no valor da dívida e taxas de juros reduzidas para refinanciamento.

Podem ser renegociadas dívidas como cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras que estejam em atraso e não possuam bens dados em garantia nem dívidas prescritas.

É preciso comparecer no órgão com documento pessoal (RG/CNH), comprovante de endereço e dispositivo eletrônico particular com acesso à Internet (celular/tablet), de segunda a sexta-feira, no horário das 9h às 16h, sem necessidade de agendamento. O Procon está situado na Rua Rui Barbosa, nº 1.190, no centro. Para mais informações entre em contato via WhatsApp pelo número (16) 3419-4510.

SÃO CARLOS/SP - O Procon de São Carlos acolheu diversas reclamações relacionadas a oferta de emprego atrelada a contratação de curso profissionalizante de inglês e de informática. Tal prática é abusiva e pode inclusive ser caracterizada como propaganda enganosa. 

O Procon notificou uma escola denunciada a prestar esclarecimentos e chegou a interditá-la. O caso foi encaminhado ao Ministério Público, que por sua vez firmou um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) proibindo a empresa de fazer propaganda enganosa para atrair consumidores, em especial, quaisquer promessas de emprego ou trabalho futuros para os jovens, limitando-se a divulgar apenas os cursos efetivamente disponíveis pela escola. O descumprimento do TAC acarretará em multa por ato praticado.

O consumidor que receber mensagens de WhatsApp, SMS, e-mail ou visualizar postagem em redes sociais de oferta de emprego atrelada a contratação de curso profissionalizante deve printar a tela da oferta/propaganda e entrar em contato com o Procon para que sejam tomadas as providências cabíveis. 

O Procon São Carlos está localizado na rua Rui Barbosa, 1.190, no centro.  Outras informações podem ser obtidas através do telefone (16) 3419-4510.