Levantamento realizado em cinco estabelecimentos na segunda quinzena de julho incluiu medicamentos de referência e genéricos

SÃO CARLOS/SP - A Subsecretaria de Defesa do Consumidor - PROCON Araraquara realizou um levantamento de preços de 20 medicamentos de referência e seus respectivos genéricos em cinco drogarias do município. A pesquisa ocorreu entre os dias 17 e 20 de julho de 2026 e comparou os valores praticados nos estabelecimentos, com o objetivo de oferecer um parâmetro ao consumidor e incentivar a pesquisa de preços antes da compra. Entre os 40 itens pesquisados estão analgésicos, anti-inflamatórios, antibióticos, anti-hipertensivos e medicamentos utilizados no tratamento de diabetes, colesterol, gastrite e depressão. Os resultados apontam ampla variação nos preços, principalmente dos genéricos, cuja diferença chega a ultrapassar os 600%.

Na análise de preços dos medicamentos de referência, a maior diferença encontrada foi a do Amoxil, com 131,35%: o maior valor foi de R$ 163,83 e o menor, de R$ 70,80. Ainda na categoria de medicamentos de referência, a segunda maior variação foi verificada no Cozaar, com diferença de 73,06%: o maior preço encontrado foi de R$ 73,14, contra o valor mais baixo de R$ 42,26.

Já entre os genéricos, destaque para a Sertralina – o maior preço encontrado foi de R$ 104,84 e o menor, de R$ 14,99, o que representa uma diferença de 599,13%. Nesta categoria, foi desconsiderada a Sinvastatina, devido a divergências de apresentação do produto pesquisado. Por esta razão, a segunda maior variação constatada foi a do Anlodipino: o valor mais alto encontrado para o medicamento foi de R$ 35,91, e o menor, de R$ 4,99. Esta foi, portanto, a maior diferença entre todos os itens da pesquisa: 619,64%. 

Diante desses resultados, nota-se que os genéricos apresentaram diferenças muito acentuadas, demonstrando que o consumidor pode economizar várias vezes o valor de um mesmo medicamento apenas pesquisando entre as farmácias. No caso de medicamentos de uso contínuo, como Losartana, Anlodipino, Sertralina e Omeprazol, adquiridos mensalmente por muitos consumidores, a pesquisa evidencia que a comparação de preços pode representar uma economia significativa ao longo do ano.

O subsecretário do PROCON Araraquara, Vinicius Motta, orienta que o consumidor compare os preços praticados por diferentes estabelecimentos antes de efetuar a compra. "Além do preço, é importante que o consumidor observe o prazo de validade, a integridade da embalagem, o número do lote, o registro do medicamento na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e exija a emissão da nota fiscal, documento essencial para a garantia de seus direitos. E, quando houver autorização médica para substituição, a opção pelo medicamento genérico pode representar uma economia significativa, sem prejuízo da qualidade, eficácia e segurança do tratamento", afirma.

O PROCON esclarece que os preços apresentados na pesquisa correspondem aos valores de tabela, desconsiderando eventuais descontos oferecidos pelas farmácias. Embora todos os estabelecimentos pesquisados adotem políticas de descontos, estes variam conforme convênios, programas de fidelidade, laboratórios parceiros, formas de pagamento, campanhas promocionais e outros critérios definidos por cada empresa. Por serem descontos flutuantes e individualizados, optou-se pela comparação dos preços sem desconto, de forma a garantir maior isonomia, transparência e padronização na pesquisa realizada.

Ressalta-se, ainda, que só fizeram parte da comparação os medicamentos comercializados no maior número de estabelecimentos visitados, sendo que os seus resultados não podem ser utilizados para fins publicitários. As variações de preços constatadas referem-se ao período em que a coleta foi realizada. Os preços atuais podem ser diferentes, estando sujeitos a alterações a critério do comerciante, inclusive por ocasião de descontos especiais, ofertas, promoções, programas de fidelidade ou disponibilidade de estoque. Além disso, lojas da mesma rede podem praticar preços diversos.

SÃO CARLOS/SP - Com a proximidade do Dia dos Pais, o PROCON São Carlos, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Justiça, divulgou uma série de recomendações para orientar os consumidores na hora das compras e evitar transtornos na data comemorativa.

Entre as principais orientações está a pesquisa prévia de preços, já que um mesmo produto pode ter valores bem diferentes de uma loja para outra. O órgão também recomenda atenção às condições de pagamento, número de parcelas e taxas de juros informadas pelo estabelecimento. Caso haja divergência entre o preço anunciado e o valor cobrado no caixa, deve prevalecer o menor valor.

O diretor do PROCON São Carlos, Tiago Nonato de Souza, reforça a importância de o consumidor se informar antes de fechar negócio. “O consumidor precisa chegar à loja já sabendo o que vai comprar e quanto está disposto a pagar. Pesquisar preços com antecedência é a melhor forma de evitar prejuízo e de fazer uma escolha mais consciente”, afirma.

Segundo o órgão, é fundamental verificar informações essenciais do produto, como características, composição, garantia e prazo de validade, quando aplicável, além de exigir sempre a nota fiscal, documento indispensável para o exercício de direitos em caso de defeito ou acionamento da garantia.

O PROCON também alerta que a troca de produtos por motivo de tamanho, cor, modelo ou simples arrependimento não é obrigatória por lei, dependendo da política de cada loja. Por isso, a orientação é que o consumidor se informe sobre essa política antes da compra e, se possível, peça que ela seja registrada por escrito. “Muita gente pensa que tem direito automático de trocar o presente se o pai não gostar, mas isso não é uma obrigação legal, é uma cortesia da loja. Por isso é tão importante perguntar antes e, se der, pedir para colocar por escrito”, destaca.

Em relação a produtos com defeito, a garantia legal é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. Já nas compras feitas pela internet, telefone ou catálogo, o consumidor tem até 7 dias após o recebimento do produto para desistir da compra, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para as compras online, o PROCON recomenda cautela redobrada: dar preferência a sites conhecidos, desconfiar de ofertas com preços muito abaixo do praticado no mercado, verificar o CNPJ e os dados da empresa vendedora e guardar todos os comprovantes da transação.

“As compras pela internet facilitam a vida, mas exigem mais cuidado. Antes de comprar, é importante checar se o site é confiável e guardar todo o histórico da compra, do print da oferta ao comprovante de pagamento. Isso faz toda diferença se for preciso reclamar depois”, explica o diretor do Procon.

Tiago Nonato de Souza ainda reforça que o consumidor não está sozinho caso enfrente problemas nas relações de consumo. “Se o consumidor tiver qualquer dúvida ou passar por algum problema, pode e deve procurar o PROCON. Estamos aqui justamente para orientar e, quando necessário, intermediar essa relação com o fornecedor", afirma.

O Procon São Carlos pode ser acionado pelas redes sociais, no WhatsApp: (16) 3419-4510 e na sede, que fica à rua Rui Barbosa, 1190.
Em razão do Dia dos Pais, o PROCON São Carlos está realizando uma ação de fiscalização orientativa em estabelecimentos comerciais da cidade, com o objetivo de verificar o cumprimento das normas de defesa do consumidor durante o período de maior movimento nas lojas.

SÃO CARLOS/SP - Com o início do segundo semestre letivo, muitas famílias se preparam para adquirir materiais escolares, mochilas e estojos. Para evitar gastos excessivos e garantir segurança nas compras, o Procon São Carlos orienta os consumidores a planejarem suas aquisições e compararem preços antes de fechar negócio.

O órgão recomenda que o primeiro passo seja avaliar os itens já utilizados no semestre anterior. Cadernos, pastas, lápis e canetas em bom estado podem ser reaproveitados, ajudando na economia doméstica e reduzindo o consumo desnecessário.

Outro ponto essencial é a pesquisa de preços em diferentes estabelecimentos, físicos e virtuais, já que a variação pode ser significativa. O consumidor deve sempre exigir e guardar a nota fiscal, documento indispensável para trocas, garantias ou eventuais reclamações.

Nas compras online, a atenção deve ser redobrada: é importante verificar a reputação do fornecedor, conferir informações sobre o produto, prazos de entrega e políticas de devolução. O Procon São Carlos alerta que as compras devem ser feitas apenas em sites confiáveis, que disponibilizem dados de identificação como CNPJ e endereço.

Planejamento e reaproveitamento são aliados do consumidor. Essas atitudes simples contribuem para reduzir despesas e tornam a compra mais consciente neste período de retomada das aulas.

Em caso de dúvidas ou problemas nas relações de consumo, o Procon São Carlos está disponível para orientar e defender os direitos dos consumidores. A unidade fica na rua Rui Barbosa, 1.190, e o WhastApp é o (16) 3419 4510.

SÃO CARLOS/SP - O Procon de São Carlos, órgão ligado à Secretaria Municipal de Justiça, conquistou em 2025 o primeiro lugar no Estado de São Paulo em índice de resolução de casos de superendividamento. Com 72% das demandas solucionadas por meio de mediação entre consumidores e credores, o município tornou-se referência estadual no atendimento a famílias em situação de vulnerabilidade financeira.

Ao longo do ano, o Programa de Apoio ao Superendividado (PAS) atendeu 209 consumidores, registrando 628 pedidos de negociação, o que representa uma média de três dívidas por pessoa. Em casos mais graves, alguns chegaram a apresentar até 12 débitos para renegociação. O resultado é fruto do trabalho da seção de Conciliação e Negociação, que aposta em técnicas de mediação e atendimento humanizado para aproximar consumidores e credores.

A participação de São Carlos no Renegocia, mutirão nacional promovido pela Senacon em parceria com a Fundação Procon-SP, também impulsionou os números. Apenas em janeiro foram protocoladas 132 propostas de acordo, seguidas por outras 217 nos meses seguintes, ampliando as oportunidades de renegociação.

Além da recuperação financeira, o Procon mantém ações permanentes de educação financeira. A seção de Educação para o Consumo realiza palestras em escolas, incentivando crianças e adolescentes a adotarem hábitos de consumo consciente e planejamento financeiro desde cedo.

Outro dado que reforça a eficiência do programa é o baixo índice de judicialização: apenas 3% dos casos precisaram ser encaminhados ao Judiciário. O número endossa a capacidade da mediação em evitar processos e garantir soluções rápidas e consensuais.

Para o diretor do Procon São Carlos, Tiago Nonato de Souza, os resultados refletem o compromisso da cidade com a cidadania e a proteção dos consumidores. “Nosso objetivo é oferecer não apenas renegociação de dívidas, mas também esperança e condições reais para que as famílias recuperem sua capacidade de pagamento e retomem o equilíbrio financeiro”. 

O atendimento do PAS é gratuito e não exige agendamento. Os interessados devem comparecer à sede do Procon São Carlos à rua Rui Barbosa, 1.190, no centro com RG, CPF, comprovante de endereço e lista de credores. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30. Informações podem ser obtidas pelo telefone/WhatsApp: (16) 3419-4510.

SÃO CARLOS/SP - O Procon de São Carlos divulgou pesquisa de preços realizada em 3 de junho com produtos tradicionalmente procurados para o Dia dos Namorados, como flores, perfumes, chocolates, smartphones e smartwatches. O levantamento apontou diferenças expressivas entre os estabelecimentos e sites consultados.

No segmento de flores, por exemplo, o buquê com seis rosas apresentou variação de até 50% entre os locais pesquisados. Já entre os eletrônicos, os contrastes foram ainda maiores: o smartphone Redmi Note 14 (256 GB) registrou diferença de 113,86% entre o menor e o maior preço; o iPhone 16 (128 GB) chegou a 82,03%; e o smartwatch Redmi Watch 5 teve variação de 87,79%.

Nos perfumes e chocolates, embora os valores sejam mais estáveis, ainda há disparidades relevantes que podem impactar o bolso do consumidor. Em alguns casos, o preço de um mesmo produto pode quase dobrar dependendo do ponto de venda.

O Procon reforça que a pesquisa tem caráter informativo e busca auxiliar os consumidores a fazerem escolhas conscientes. Além de comparar preços, o órgão recomenda atenção às condições de pagamento, prazos de entrega, emissão de nota fiscal e políticas de troca.

Segundo o diretor do Procon, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Justiça, Tiago Nonato de Souza, “nosso objetivo é oferecer transparência e orientar o consumidor para que consiga economizar e evitar transtornos em uma data tão especial”. A pesquisa completa encontra-se no portal da Prefeitura e na página do Procon São Carlos nas redes sociais.

DICAS -  Com a proximidade do Dia dos Namorados, o Procon de São Carlos alerta os consumidores sobre práticas essenciais para garantir segurança e evitar transtornos nas compras. Entre os principais pontos, está a recomendação de pesquisar antes de comprar, evitando decisões por impulso e comparando preços e qualidade. Produtos como flores e arranjos podem apresentar grande variação de valores, e ofertas muito abaixo do mercado devem ser vistas com cautela. Nas compras online, é indispensável conferir prazos de entrega e custos de frete.

Outro cuidado importante é com compras pela internet. O Procon orienta verificar a reputação das lojas, desconfiar de sites que aceitam apenas PIX ou boleto e evitar links recebidos por aplicativos de mensagens ou redes sociais. É essencial confirmar se a transação é feita diretamente com a empresa.

Em relação a trocas e devoluções, o órgão lembra que lojas físicas não são obrigadas a aceitar devoluções por arrependimento. Já nas compras online, o consumidor tem direito de desistir em até sete dias após o recebimento. Produtos personalizados não precisam ser trocados por arrependimento, mas defeitos devem ser corrigidos.

Para quem opta por jantares, eventos e experiências, é importante confirmar horários, valores e serviços inclusos, além de verificar regras de cancelamento e possíveis multas. Taxas de serviço e couvert artístico devem ser informados previamente. O mesmo vale para viagens e hospedagens, que exigem leitura atenta dos contratos e políticas de reembolso.

O Procon também reforça a necessidade de guardar comprovantes, como notas fiscais, e-mails de confirmação, prints de telas e recibos. Esses documentos são fundamentais para garantir os direitos do consumidor em caso de problemas.

 “Os problemas mais comuns nesta época são atrasos nas entregas, reservas não confirmadas e serviços mal prestados. Planejamento e pesquisa são as melhores formas de evitar transtornos”, finaliza Tiago Nonato de Souza, diretor do Procon.

Qualquer dúvida, o consumidor pode procurar o Procon São Carlos na rua Rui Barbosa, 1.190, no Centro. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h e o telefone WhatsApp é (16) 3419-4510.

SÃO CARLOS/SP - O Procon de São Carlos, vinculado à Secretaria de Justiça, realizou uma ampla pesquisa comparativa de preços de produtos tradicionalmente consumidos durante as festas juninas. O levantamento foi feito em cinco estabelecimentos da cidade com o objetivo de orientar os consumidores na busca por melhores preços e incentivar o hábito de pesquisar antes das compras.

Entre os itens analisados, algumas diferenças chamaram bastante atenção. A mandioca apresentou a maior variação encontrada, chegando a 330,17%, com preços entre R$ 2,95 e R$ 12,69 o quilo. O gengibre também registrou elevada diferença, com variação de 101,92%, sendo encontrado entre R$ 9,90 e R$ 19,99 o quilo. Outros produtos típicos das comemorações juninas também apresentaram diferenças significativas, como o fubá Yoki (75,88%), o amendoim salgado sem casca Yoki (74,22%) e a cachaça Velho Barreiro (70,48%).

Apesar das grandes variações, o levantamento mostra que alguns itens mantêm preços mais estáveis, como a mistura para bolo de laranja Renata, com diferença de apenas 0,58% entre os supermercados. Já produtos frescos e de alta procura, como milho verde e batata-doce, também apresentaram oscilações relevantes, chegando a quase 94% no caso do milho.

O diretor do Procon São Carlos, Tiago Nonato de Souza, destacou a importância da pesquisa para o consumidor. “Nosso objetivo é dar transparência e orientar a população. A pesquisa tem caráter informativo e reflete os preços encontrados na data da coleta, podendo sofrer alterações posteriores de acordo com a política comercial de cada estabelecimento. Mas o que ela mostra de forma clara é que o hábito de comparar preços pode gerar uma economia considerável, especialmente neste período em que aumenta a procura por ingredientes típicos das festas juninas”.

O levantamento completo está disponível para consulta junto ao Procon São Carlos e nos canais oficiais da Prefeitura. 

Confira os Itens juninos pesquisados:

- Amendoim salgado Yoki (350g): variou de R$ 10,90 a R$ 18,99, diferença de 74,22%;
- Canjica branca Yoki (400g): menor preço R$ 7,95, maior R$ 11,99, diferença de 50,82%;
- Fubá Yoki (500g): oscilou entre R$ 3,69 e R$ 6,49, diferença de 75,88%;
- Milho verde (bandeja): variou de R$ 4,95 a R$ 9,59, diferença de 93,74%;
Gengibre (kg): oscilou entre R$ 9,90 e R$ 19,99, diferença de 101,92%;
Mandioca (kg): variou de R$ 2,95 a R$ 12,69, diferença impressionante de 330,17%;
Paçoca rolha Santa Helena (350g): preços entre R$ 21,29 e R$ 24,70;

Bebidas típicas:

Vinho Chapinha: R$ 16,99 a R$ 17,85;
Vinho Sangue de Boi: R$ 14,89 a R$ 18,45;

Pinga 51: R$ 11,49 a R$ 17,89;
Velho Barreiro: R$ 13,99 a R$ 23,85;
Ypióca: R$ 32,99 a R$ 35,80.

SÃO CARLOS/SP - Com a proximidade do Dia das Mães, uma das datas mais importantes para o comércio, o Procon de São Carlos intensifica as orientações para que os consumidores façam compras de forma segura e evitem prejuízos.

Antes de adquirir produtos ou contratar serviços, a recomendação é pesquisar preços e verificar informações essenciais, como características, composição, prazo de validade, garantia e condições de pagamento. O órgão também alerta para ofertas com valores muito abaixo do mercado, que podem indicar risco em relação à qualidade ou à procedência.

De acordo com o Procon, produtos com defeito podem ser reclamados no prazo de até 30 dias para itens não duráveis e 90 dias para os duráveis, mesmo quando adquiridos em promoção. Já a troca por motivos como tamanho, cor ou preferência não é obrigatória e depende da política de cada estabelecimento.

Nas compras realizadas fora do ponto comercial, como pela internet, telefone ou catálogo, o consumidor tem direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto ou assinatura do contrato.

Para compras online, a orientação é redobrar a atenção: verificar a reputação da empresa, evitar links suspeitos, desconfiar de preços muito baixos e conferir dados como CNPJ e endereço físico. Guardar comprovantes e exigir nota fiscal também são medidas fundamentais para garantir os direitos do consumidor.

Para quem pretende celebrar a data em restaurantes, o Procon recomenda fazer reserva antecipada. O órgão lembra ainda que a taxa de serviço, geralmente sugerida em 10%, é opcional.

O Procon destaca que o Dia das Mães pode ser comemorado além da compra de presentes, valorizando momentos de convivência em família.
Em São Carlos, o atendimento do Procon é realizado por telefone e WhatsApp (16) 3419-4510, além do serviço presencial na Rua Rui Barbosa, nº 1.190, no Centro.

SÃO CARLOS/SP - Com a proximidade da Páscoa, o Procon de São Carlos divulgou uma nova pesquisa de preços de produtos típicos da data. O levantamento tem como objetivo oferecer ao consumidor uma visão clara das opções disponíveis no comércio local, incentivando escolhas conscientes e evitando surpresas no momento da compra.

Os dados mostram variações expressivas entre os estabelecimentos. A maior diferença foi registrada na caixa de bombons Favoritos da Lacta (250g), com variação de até 75,72% entre o menor e o maior preço. Entre os ovos de Páscoa, o destaque ficou para o Bis ao Leite (305g), que apresentou diferença de 60,87%. Já nas barras de chocolate, a maior oscilação foi de 57,22%, também em produtos da marca Lacta.

Ao todo, foram analisados itens de diferentes marcas, incluindo Ferrero, Nestlé, Garoto, Lacta e Kinder. A pesquisa completa, com todos os produtos, preços e variações, está disponível na página do Procon São Carlos e nas redes sociais.

O levantamento reforça a importância de comparar preços, especialmente em datas comemorativas como a Páscoa. Segundo o diretor do Procon São Carlos, Tiago Nonato de Souza, “definir prioridades e pesquisar antes de comprar pode representar uma economia significativa no orçamento familiar”.

Além dos chocolates, o órgão orienta os consumidores a redobrarem a atenção com outros itens bastante consumidos no período, como azeites, vinhos e peixes. É fundamental verificar prazo de validade, composição, peso líquido e condições de armazenamento. No caso dos peixes congelados, recomenda-se observar se estão em freezers adequados e não superlotados. O bacalhau, muito procurado na Semana Santa, é alvo frequente de fraudes, com substituição por espécies de menor valor, prática que configura violação ao Código de Defesa do Consumidor.

Por fim, caso o consumidor enfrente problemas com algum produto, deve procurar o estabelecimento com a nota fiscal para registrar a reclamação. Se não houver solução, é possível acionar o Procon de São Carlos, localizado na Rua Rui Barbosa, nº 1.190, no centro, ou obter mais informações pelo telefone (16) 3419-4510.

SÃO CARLOS/SP - O Procon São Carlos, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Justiça, intensificou o acompanhamento dos preços de combustíveis no município, em alinhamento com orientações da Fundação Procon-SP e da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). A medida tem caráter informativo e busca ampliar a transparência para os consumidores, além de permitir uma análise mais precisa das variações de preços praticadas na cidade.

Segundo as diretrizes apresentadas em reunião com o Procon-SP, a coleta deve ocorrer de duas a três vezes por semana, em dias e horários alternados, garantindo maior representatividade. Os postos são selecionados de forma aleatória, contemplando diferentes regiões e bandeiras distintas. São monitorados exclusivamente os preços da gasolina comum, etanol comum e diesel S10, sempre considerando o pagamento à vista, sem descontos promocionais ou programas de fidelidade.

O levantamento realizado em 16 de março mostrou que a gasolina comum variou entre R$ 5,95 e R$ 6,89, o etanol entre R$ 3,94 e R$ 4,59, e o diesel S10 apresentou a maior diferença, oscilando de R$ 6,49 a R$ 8,88.

O diretor do Procon São Carlos, Tiago Nonato de Souza, destacou a importância da iniciativa. “Estamos comprometidos em oferecer informações claras e atualizadas para que o consumidor possa tomar decisões conscientes. O monitoramento padronizado, em parceria com o Procon-SP e a Senacon, fortalece a transparência do mercado e nos dá condições de identificar variações relevantes. Esse trabalho diário é fundamental para proteger os direitos da população e orientar o cidadão na hora de abastecer”.

Os dados coletados são encaminhados à Fundação Procon-SP e integrados a uma base estadual, que permitirá gerar indicadores como médias de preços por município, rankings e variações semanais. A ação também subsidia atividades de fiscalização e reforça o papel do Procon como órgão de defesa e orientação dos consumidores.

SÃO CARLOS/SP - A Câmara Municipal de São Carlos realiza nesta quinta-feira, 19 de março, às 19h, no Edifício Euclides da Cunha, uma sessão solene em comemoração aos 40 anos do PROCON São Carlos.

A realização da solenidade, que reconhece os relevantes serviços prestados pela instituição, que ao longo dos anos conquistou grande credibilidade junto à população, atende requerimento do vereador Sérgio Rocha.

A solenidade será transmitida ao vivo pelo canal 20 da NET, pela Rádio São Carlos AM 1450, pelo canal 49.3 - TV Aberta Digital, pela Rádio São Carlos FM 107,9 online via Facebook, Instagram e canal do Youtube, por meio da página oficial da Câmara Municipal de São Carlos.