Espraiado opera apenas com uma das três bombas porque Córrego está muito baixo; os 70 reservatórios da autarquia estão, em média, com apenas 30% da capacidade de água armazenada.

SÃO CARLOS/SP - O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE) alerta a toda a população da cidade que os 120 dias sem chuva já provocam a pior crise hídrica dos últimos 15 anos. Para se ter ideia, no Centro de Captação do Espraiado, responsável pelo abastecimento de 11% de toda a água consumida em São Carlos inteira, há uma redução considerável na vazão e, consequentemente, na captação. Como o córrego está muito baixo, apenas uma das três bombas faz a sucção porque não há quantidade suficiente de água no córrego que permita a operação das três bombas. Junto a este problema básico, existem outros dois que causam grande impacto: as elevadas temperaturas, ao redor de 35 graus, e as sucessivas queimadas, que aumentaram 78% em 2024, não dão trégua e fazem com que as pessoas usem a água potável para lavar calçadas e quintais para limpar a sujeira provocada pela fuligem.

Em função desse conjunto de fatores, o SAAE informa que tem feito manobras emergenciais para deslocar água de regiões mais abastecidas para outras que enfrentam desabastecimento em maior proporção. Além disso, tem usado, com frequência, caminhões pipa para abastecer, principalmente, creches, escolas e unidades de saúde, bem como reservatórios de regiões onde existem mais moradores afetados pela falta d’água.

COLABORAÇÃO DE TODOS É FUNDAMENTAL - É importante que neste momento, cujo cenário é delicado e dramático não apenas em São Carlos, mas em várias cidades vizinhas e diversas pelo Estado de São Paulo, que o usuário, mais do que nunca, faça o uso consciente e racional. O SAAE esclarece, também, que não tem medido esforços e está em contínuo empenho, dia a dia, para detectar e consertar vazamentos visíveis e, ainda, os não visíveis, através da tecnologia do geofone, para ajudar a combater as perdas.

CIDADE ARACY E SANTA FELÍCIA TERÃO POÇOS – Convém ressaltar que duas das regiões mais populosas de São Carlos, grande Cidade Aracy e grande Santa Felícia, terão, cada uma, um poço profundo que conseguirá produzir 200 m3/h ( 200 mil litros de água, a cada 60 minutos). A licitação para as obras foi aberta pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE), no valor total de R$ 16,4 milhões: R$ 4 milhões do Santa Felícia e R$ 12,4 milhões do Cidade Aracy , que tem um valor maior porque também haverá a construção de um reservatório com capacidade para armazenar até 2 milhões e 650 mil litros d’água, cujas obras já começaram. Na Santa Felícia, a construção será atrás de um tradicional comércio atacadista. Já na Cidade Aracy, as duas obras (poço e reservatório) serão feitas em área própria do SAAE no Distrito Industrial. Estas ações, conjuntas, também irão contribuir para o abastecimento da grande região da Vila Nery.

O presidente do SAAE, Engenheiro Mariel Olmo, salienta que o desabastecimento de água neste momento sem precedentes na história de São Carlos, do Estado e do Brasil, exige de todos, gestores públicos e população em geral, comportamento mais severo e austero para que não haja colapso no saneamento básico, de modo muito especial com relação a água. “Esta crise hídrica nos dá um aviso: é chegada a hora de entendermos que nossos recursos naturais ficarão cada vez mais escassos e, por isso, exigem de cada um de nós atitudes mais sensatas e prudentes para que as populações, especialmente as menos favorecidas, não sejam as mais prejudicadas. Da parte do SAAE, garanto a cada morador de São Carlos: o trabalho e empenho de nossas equipes têm sido exaustivo, diário, na busca de soluções mais rápidas para diminuir o problema que, sabemos, causa transtorno na rotina de famílias inteiras.”

SÃO CARLOS/SP - A situação em São Carlos está complicada, especialmente com a combinação de baixíssima umidade, altas temperaturas e falta de água em diversos bairros. Com o índice de umidade registrado em apenas 9% nesya quarta-feira, um dos piores do ano, os moradores enfrentam condições extremamente desconfortáveis e potencialmente perigosas para a saúde.

Além disso, moradores de vários bairros como Vila São José, Vila Nery, Vila Albertini, Jacobucci, São João Batista, Jardim Real e São Carlos Oito estão reclamando da falta de água. A falta de água em um momento de calor intenso e ar seco é uma grave questão de saúde pública, pois a população fica sem recursos básicos para higiene, hidratação e alívio do calor.

Esses problemas ressaltam a urgência de uma solução eficaz por parte das autoridades locais, que precisam garantir o fornecimento de água e medidas para amenizar o impacto das altas temperaturas e baixa umidade.

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de São Carlos justifica a falta de água na cidade citando a prolongada estiagem, que resultou em uma "redução considerável no nível dos reservatórios". Essa escassez de água tem sido exacerbada pelo alto consumo, impulsionado pelas altas temperaturas. Muitas pessoas estão utilizando mais água para lavar calçadas e quintais, tentando se livrar da fuligem causada pelas queimadas que têm sido frequentes na região.

Infelizmente, o Saae não pôde fornecer uma previsão para a normalização do abastecimento de água, afirmando que a solução depende das chuvas, que até o momento, têm sido insuficientes. Essa situação deixa a população em uma posição muito delicada, especialmente com as condições climáticas adversas, e ressalta a necessidade de conscientização e economia de água até que o abastecimento seja restabelecido.

Promotor do Meio Ambiente, Flávio Okamoto: “São Carlos tem a sorte de ter uma água fornecida na torneira de excelente qualidade”.

SÃO CARLOS/SP - O promotor de Justiça do Meio Ambiente, Dr. Flávio Okamoto, confirmou que a água distribuída à população de São Carlos pelo Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) é de excelente qualidade. De acordo com ele, as análises feitas na Estação de Tratamento de Água – ETA Vila Pureza, na Avenida Dr. Carlos Botelho, revelam que a água tratada fornecida aos moradores é a melhor possível. “Reforço que ninguém precisa comprar água. Ninguém precisa entrar em pânico porque a água tratada fornecida na torneira de casa é excelente”.

ALERTAS DO MINISTÉRIO PÚBLICO – Dr. Flávio Okamoto adverte que algumas pessoas não sabem, mas as redes de esgoto sempre estão nas margens dos rios, porque o esgoto quando sai da nossa casa desce por gravidade até o ponto mais baixo que é sempre o fundo de vale. E quando ocorre o entupimento da rede de esgoto, ou rompimento, ele imediatamente vai extravasar. “Vai vazar para o corpo d'água, para o córrego, para o rio. Então, nessa época em que a gente não tem chuva, quando tem o vazamento de esgoto, ele fica muito evidente porque não tem água para diluir. Dessa forma, o rio ou córrego acabam se tornando esgoto puro quando tem esses vazamentos como a gente teve há alguns dias ali na Visconde de Inhaúma, no Gregório. Ali, o pessoal do SESC estava reclamando muito. Na região do Espraiado, perto do Parque Ecológico, há dois finais de semana, muitas pessoas também perceberam um cheiro bastante ruim, como a gente teve na altura da curva do Joinha, um pouquinho pra frente, um cheiro muito forte, ruim também. Tudo isso são problemas na rede de esgoto, geralmente de entupimento. Por isso, alertamos para que não haja descarte irregular em casa, nas pias e vasos sanitários. Dentro da privada, nada de papel higiênico, absorvente, pano, nada. A gente não deve jogar absolutamente nada sólido na privada, porque isso vai se acumular nos coletores, nos interceptores de esgoto, vai entupir e, como eu disse, vai vazar direto no rio”.

O promotor de Justiça do Meio Ambiente, Dr. Flávio Okamoto, continua: “ vale lembrar, ainda, que algumas pessoas tem o péssimo hábito de pegar o óleo de cozinha, da fritura, e jogar no ralo da pia. Não pode. Ele deve ser reciclado. Deve ser colhido em garrafas pet e deve ser entregue nos locais que você pode consultar, inclusive, no site da prefeitura, na ‘Ecológica’. Apesar dessas atitudes que comprometem nossos córregos e rios, reitero que São Carlos tem a sorte de ter uma água fornecida na torneira de excelente qualidade”.

QUALIDADE DA ÁGUA EM SÃO CARLOS - A água potável distribuída em São Carlos é proveniente de poços profundos, que representam mais de 60% do abastecimento, e de duas captações superficiais ( Espraiado e Ribeirão Feijão), que encaminham água bruta a duas estações de tratamento: ETA Vila Pureza e ETA CEAT. Para garantir a segurança da água fornecida à população, o SAAE põe em prática o conceito de múltiplas barreiras, que consiste em aplicar várias medidas de proteção em série ao longo da cadeia de abastecimento, desde a captação até a distribuição, para assegurar a qualidade da água produzida.

Nessa abordagem, a eventual falha de alguma barreira é compensada com o desempenho das demais. Assim, há uma diminuição significativa da probabilidade de que contaminantes estejam presentes em quantidades suficientes para causar efeitos nocivos à saúde dos consumidores.

Segundo a Gerente de Operações de Tratamento de Água e Esgoto do SAAE São Carlos (GOTAE), Dra. Leila Jorge Patrizzi, além do atendimento ao padrão de potabilidade (Anexo XX, da Portaria de Consolidação nº 5/2017, alterada pela Portaria GM/MS nº 888/2021), que estipula um padrão de qualidade para a água tratada e metas de desempenho ao tratamento, o SAAE busca garantir a segurança da água apoiando-se em quatro pilares: preservação e monitoramento dos mananciais de captação, infraestrutura adequada, controle adequado dos processos (procedimentos operacionais adequados e equipamentos analíticos confiáveis), e equipe qualificada e treinada.

“Uma das barreiras abordadas pelo SAAE é a preservação dos mananciais, reforçada por ações de conscientização e de educação ambiental. O SAAE também realiza, nos dois mananciais, a coleta e a análise de amostras em diferentes locais a montante da captação, na captação, na água bruta afluente às ETAs. O monitoramento da água dos mananciais é de grande importância, pois permite a identificação prévia de eventuais perigos, fornecendo margem para a tomada de ação rápida por parte da operação, seja para fazer ajustes no tratamento da água para garantir a produção de água segura e em conformidade com o padrão de potabilidade, seja para reduzir a vazão ou desligar a captação de determinado manancial, caso necessário”, afirmou Dra. Leila Patrizzi.

LABORATÓRIOS ETA: PADRÃO DE EXCELÊNCIA - Os laboratórios de controle de qualidade da água do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE), que funcionam na Estação de Tratamento de Água – ETA Vila Pureza, na Av. Dr. Carlos Botelho, foram classificados como de excelência pelo Programa de Ensaios de Proficiência ERA A Waters Company do Colorado - EUA, após uma avaliação que ocorreu em outubro de 2023. A equipe da ETA Vila Pureza é composta por um grupo de 15 pessoas: uma gerente geral, uma coordenadora de qualidade, quatro analistas no laboratório de biologia, quatro analistas no laboratório de físico-química, dois analistas de campo e três motoristas.

FONTES DE ABASTECIMENTO DE SÃO CARLOS - As fontes de abastecimento de água na cidade estão distribuídas da seguinte forma: 11%, captação superficial do Espraiado. 26%, captação superficial do Ribeirão Feijão. 63%, captação subterrânea do Aquífero Guarani através de 35 poços profundos.
Para o presidente do SAAE, Engenheiro Mariel Olmo, a avaliação do Ministério Público acerca da qualidade da água que a autarquia fornece aos moradores de São Carlos é extremante positiva. “Mais do que isso: é estimulante e encorajadora para que continuemos com essa tarefa indispensável de manter a excelência de nossos serviços referentes a coleta, tratamento, armazenamento e distribuição da água de qualidade. O reconhecimento do MP, claro, enche de orgulho o SAAE e cada um dos seus servidores (especialmente os da ETA) e, ao mesmo tempo, dá um ânimo extraordinário para ampliar e aprimorar nossas atividades neste setor, dia após dia”.

SÃO CARLOS/SP - O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE) informa que na manhã desta segunda-feira, 26/08, foi constatada falha de funcionamento do sistema de alimentação elétrica (CPFL) na Captação de Água Bruta do Ribeirão Feijão.

Desta forma, apesar da presença dos técnicos do SME (Setor de Manutenção Elétrica do SAAE) no local, na tentativa de retomar as operações normais, o Sistema Elétrico (CPFL) não tem apresentado estabilidade de tensão, obrigando o desligamento das bombas.

Convém ressaltar que a CPFL já foi avisada e está enviando equipes para o local na tentativa de descobrir a origem e dar solução ao problema o mais breve possível.

Em função deste incidente, o volume de 350 l/s (ETA-Vila Pureza e ETA-CEAT) não está sendo bombeado, prejudicando de forma significativa o abastecimento do município.

Por isso, o SAAE pede compreensão aos usuários e, ao mesmo tempo, solicita para que façam o uso consciente e racional da água neste período.

O chamado ‘Ambiente de Contratação Livre (ACL)’ representa, basicamente, economia e sustentabilidade.

SÃO CARLOS/SP - O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE) informa que a partir de 01 de março de 2025 passará a comprar energia elétrica pelo Ambiente de Contratação Livre (ACL) para 39 unidades que fazem parte de sua estrutura física geral. Juntas, elas representam 95% de toda a energia elétrica consumida pela autarquia e envolvem captações de água bruta, poços profundos, todo o complexo sistema de bombeamento e grandes elevatórias de esgoto.

O estudo para implantar esta nova forma de aquisição de energia elétrica começou em novembro de 2023. Vencidas as etapas de elaboração documental, processo licitatório e homologação da empresa vencedora (EDP Smart Energia LTDA, com sede em São Paulo, capital) o contrato foi assinado em 26 de julho de 2024.

O intervalo entre a assinatura do contrato e o início da aquisição de energia elétrica é o período legalmente estabelecido pela ANEEL – Agência Nacional de Energia Elétrica, para que a CPFL deixe de fornecer energia para as 39 unidades, que a partir de então entrarão definitivamente no mercado livre de energia, fazendo parte de um seleto grupo de empresas públicas e privadas de saneamento que já aderiram a esta modalidade mais rentável e sustentável.

VANTAGEM DO SAEE: ECONOMIA E SUSTENTABILIDADE – Com a adesão a este sistema de aquisição de energia elétrica pelo mercado livre, o SAAE alcançará uma redução ao redor de 30% nos valores financeiros de suas despesas com energia. Hoje, para se ter ideia, a autarquia gasta, em média, R$ 3 milhões mensais com suas contas. Pelo mercado livre, a expectativa é de que caia para R$ 2,1 milhões. A outra grande vantagem é que o SAAE estará comprando energia de fontes renováveis e sustentáveis.

CPFL SERÁ PRESTADORA DE SERVIÇO – Apesar do SAAE comprar energia elétrica por este novo método de aquisição, convém salientar que a CPFL (Companhia Paulista de Força e Luz) continuará participando do processo como prestadora de serviço, uma vez que ela é responsável pela entrega e qualidade da energia elétrica, independentemente da sua origem.

O presidente do SAAE, Engenheiro Mariel Olmo, disse que está contente com esta nova conquista. “Foi fruto de muito planejamento, pesquisa e trabalho para que chegássemos até aqui. Hoje o mundo inteiro, e principalmente os órgãos públicos, precisam dar exemplo de afinação e sintonia com este binômio que é urgência universal: economia e sustentabilidade. É exatamente o passo importante que estamos dando nesta direção, ao aderirmos o mercado livre de energia elétrica. Cumprimento a todos os servidores da autarquia que se envolveram nesse projeto que, tenho absoluta certeza, somente trará benefícios para o SAAE e para a cidade de São Carlos”.

Serão quase R$ 5 milhões que virão de financiamento com recursos do FGTS; proposta foi apresentada pela autarquia ao Governo Federal em novembro de 2023.

SÃO CARLOS/SP - O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE) irá construir um poço tubular profundo com capacidade para produzir 200 metros cúbicos por hora de água no Centro de Reservação e Distribuição do Parque Industrial. A verba de R$ 4.887.263,40 será destinada pelo Novo PAC – Programa de Aceleração do Crescimento, dentro do Eixo ‘Água para Todos/Subeixo Abastecimento Urbano’, conforme anúncio divulgado por portaria do Ministério das Cidades no último dia 26 de julho de 2024.

O centro de reservação e distribuição do bairro Parque Industrial possui um sistema composto por reservatório apoiado, reservatório elevado, casa de bombas e demais instalações elétricas e hidráulicas. O local já está em operação, porém o abastecimento dos reservatórios é realizado pelo poço em operação localizado no bairro Jardim Jockey Club, distante aproximadamente 2.0 km deste local em lado oposto à Rodovia Washington Luiz. 

Com o crescimento populacional, a vazão produzida pelo poço do bairro Jockey Club está sendo insuficiente para atender a região, causando constantes problemas de abastecimento. A implantação do poço com capacidade de 200 m³/h atenderá a atual demanda resolvendo os problemas de desabastecimento registrados, promovendo a universalização do abastecimento de água urbano no município.

PARCERIA SAAE E DAEE - O pedido de recursos ao Governo Federal, feito exclusivamente pela autarquia em novembro de 2023, reforça que o projeto foi bem elaborado e com justificativa social determinante para ser contemplado na seleção entre as destinações de recursos via PAC. O projeto foi elaborado pelo SAAE em parceria com o DAEE – Departamento de Águas e Energia Elétrica, órgão do Governo Estadual Paulista, que será responsável pela autorização da perfuração do poço.

Com a implantação da obra, na Rua Ernestino Block, s/n, no Parque Industrial, haverá um aumento de 50% na oferta de água, beneficiará 4000 ligações diretas e 6000 indiretas, o que corresponde, em média, a 30.000 pessoas, cerca de 10.000 famílias. Vale lembrar que o grande objetivo dessa obra é desafogar o Jockey Clube e interligar esse Centro de Produção ao Centro de Produção e Reservação do grande Santa Felícia.

O presidente do SAAE, Engenheiro Mariel Olmo, salientou que esta é mais uma nova e grande notícia para São Carlos, fruto do trabalho da administração do prefeito Airton Garcia. E reclamou das fake news que têm sido veiculadas acerca disso. “É lamentável que neste período haja a ação de oportunistas creditando para si essa conquista. Nós tivemos a ideia, nós elaboramos o projeto em parceria com o DAEE, nós enviamos a solicitação ao Governo Federal e, claro, nós estamos acompanhando todas as etapas, passo a passo. Como presidente do SAAE, não posso e nem devo admitir que pessoas e grupos que nada fizeram busquem enganar a população sobre a autoria dessa conquista. Portanto, reafirmo e repito: ela é exclusivamente dos servidores públicos da Prefeitura e do SAAE na atual gestão”.

SÃO CARLOS/SP - O DAEE – Departamento de Águas e Energia Elétrica – órgão do Governo do Estado de SP, em parceria com o Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE), começou, na última segunda-feira, 05/08, mais uma atividade importante para a preservação dos rios e córregos do município: a limpeza do Córrego Santa Maria do Leme, num trecho de aproximadamente 800 metros, compreendido entre o córrego Cambuí até sua foz, no Monjolinho, região da Praça do Kartódromo. Por meio do “Programa Rios Vivos”, o DAEE oferece às cidades beneficiadas os serviços de desassoreamento dos rios e córregos urbanos, com objetivo de reduzir problemas de enchentes, e garantir a melhoria da qualidade das águas e do meio ambiente.

Em São Carlos, esse trabalho já passou pelo Córrego do Tijuco Preto, Córrego do Galdino, na região do Valparaíso, e Córrego do Monjolinho, na área de captação do Espraiado, uma das principais fontes de abastecimento de água em São Carlos. O SAAE foi responsável pela elaboração do convênio, atendendo às exigências do DAEE, que assume todos os custos da execução do projeto.

De acordo com o Gerente de Drenagem e Manejo de Águas Pluviais do SAAE, Eduardo Casado, essa atividade é fundamental para a qualidade de nossos rios e córregos e suas respectivas margens de áreas de vegetação nativa. “Limpeza e desassoreamento são necessidades periódicas em todos os rios urbanos. É um trabalho que exige muitos recursos e máquinas específicas, o que a maioria dos municípios não têm. Por isso, essa parceria com o DAEE é a chance que as cidades paulistas podem procurar.

Fizemos nosso trabalho e, felizmente, conseguimos, sem qualquer custo para o SAAE. O Santa Maria do Leme demandava esse serviço há muito tempo”.

Para o presidente do SAAE, Engenheiro Mariel Olmo, São Carlos não poderia deixar escapar esta oportunidade ímpar. “ Com a excelência de um serviço prestado por um órgão estadual como o DAEE, e a custo zero, é lógico que tínhamos que entrar na fila. E graças ao nosso projeto, cuidadosa e criteriosamente elaborado, tivemos sucesso nesta empreitada. Parabéns aos servidores do SAAE que se empenharam e obrigado ao DAEE por estar ajudando nossa cidade nessa atividade extraordinária de limpeza e desassoreamento de nossos rios e córregos”.

SÃO CARLOS/SP - Após leitura do hidrômetro, conta já é impressa e entrega na hora ao usuário, se ele estiver na residência ou estabelecimento; caso contrário, é depositada na caixa coletora de correspondência.

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE) começou na última segunda-feira, 05/08, a colocar em prática a nova ferramenta de trabalho: a impressão simultânea das contas de água e esgoto, através do uso de smartphones e impressoras portáteis com tecnologia Bluetooth. As contas já serão geradas com código de barras e QR Code para pagamento via PIX.

AVANÇO DA TECNOLOGIA SERÁ GRADUAL - Nesta primeira etapa, estão contemplados dois setores do raio geral de ação do SAAE (12 e 13) com a nova tecnologia, que irá avançar de forma gradativa para demais regiões. Neste momento, portanto, serão nos seguintes bairros que representam 7.871 ligações do total de imóveis residenciais, comerciais e industriais de São Carlos: Parque Delta, Jardim Paulistano, Nova Santa Paula, Cidade Jardim, Jardim Hikare, Cidade Universitária, Jardim Lutfala, Arnold Schmidt, Vila Celina, Vila Marina, Parque Industrial, Condomínio Village São Carlos I, II, III e IV, Jardim Guanabara, Jockey Clube e Residencial Santo Antônio. A cada semana, serão incorporadas novas regiões. Vale lembrar que São Carlos tem 126 mil ligações de água.

“As contas serão geradas de forma instantânea durante a leitura do hidrômetro, proporcionando, desta forma, rapidez, agilidade e praticidade, diminuindo a necessidade dos leituristas irem a campo para fazer a leitura, esperar o processamento, impressão e envelopamento das contas para posteriormente voltar às residências para a entrega”, salientou o Gerente de Tecnologia da Informação do SAAE, Glauco Piovesan, lembrando que assim que a conta é impressa, se o morador da casa ou dono do estabelecimento estiverem em casa, os leituristas já fazem a entrega em mãos. Caso contrário, depositam na caixa de coleta de correspondências.

EVITE GOLPE - A conta impressa pelo novo sistema digital é diferente do modelo da conta impressa e envelopada pelo método tradicional. Por isso, o SAAE alerta aos usuários de que não se trata de fraude ou qualquer golpe. Ao efetuar o pagamento, via PIX ou código de barra, sempre verifique se aparece o nome ‘SAAE’ e o CNPJ. O usuário pode também verificar a sua fatura na Agência Virtual (http://agenciavirtualsaocarlos.cebicloud.com.br/agencia) ou no Aplicativo do SAAE São Carlos, disponível para Android e iOS. Ainda assim, se houver alguma dúvida, o usuário pode procurar a autarquia para maiores esclarecimentos.

O presidente do SAAE, Engenheiro Mariel Olmo, comemora mais esse avanço tecnológico que vai beneficiar tanto a autarquia como o usuário. “Este é mais um passo importante que damos na direção da modernização de nossos serviços. Na medida em que não há necessidade de que o leiturista vá duas vezes no mesmo local (primeiro para fazer a leitura do hidrômetro e depois para voltar com a conta impressa) ganhamos em deslocamento de pessoal e diminuição de custos com papel. Ou seja, estamos alinhados com algumas cidades que já adotam essa dinâmica digital, mais moderna, mais eficiente, mais sustentável”.

SÃO CARLOS/SP - O Serviço Autônomo de Água e Esgoto de São Carlos (SAAE) informa que de acordo com análise dos gráficos do COCA – Centro Operacional de Controle de Abastecimento, que mede em tempo real por telemetria a quantidade de água nos reservatórios, os níveis estão muito abaixo do normal em função do elevado consumo em decorrência da alta temperatura.

Esclarece, ainda, que apenas nesta terça-feira, 06/08, o consumo médio está 30% maior. Ou seja: toda água captada sai de forma imediata sem nenhuma capacidade de armazenamento para melhorar a distribuição. As regiões mais atingidas, neste momento, são Cidade Aracy e Antenor Garcia, além de Vila Alpes e Vila Nery.

Convém ressaltar que, segundo dados da Defesa Civil de São Carlos, a última chuva registrada na cidade foi no dia 15 junho, com apenas 60.8 mm. Portanto, são 51 dias sem chuva considerável. Para se ter ideia, a média esperada para julho passado era de 40.18 mm, mas houve somente 12.40 mm. 

Nesse período crítico de estiagem prolongada (que afeta São Carlos e diversas cidades paulistas) os níveis dos mananciais, Espraiado e Ribeirão Feijão, também apresentam uma redução significativa na vazão e, consequentemente, na captação e distribuição.

Por causa desse conjunto de fatores, o SAAE pede aos usuários para que façam o uso consciente e racional da água nas localidades onde ela ainda é fornecida sem qualquer comprometimento.

SÃO CARLOS/SP - Agência Reguladora rastreou serviços de saneamento junto aos usuários; de 2017 a 2024, notas da autarquia aumentaram em quesitos de água, esgoto, leitura e entrega corretas da conta, resíduos sólidos e atendimento, entre outros.

A ARES-PCJ, Agência Reguladora dos Serviços de Saneamento das Bacias dos Rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí, com sede em Americana-SP, acaba de divulgar pesquisa sobre índice de satisfação de usuários entre os municípios associados, e revelou que São Carlos tem histórico de evolução entre os anos de 2017 e 2024.

As entrevistas individuais para a pesquisa quantitativa foram realizadas entre os dias 19 e 25 de abril de 2024, quando foram ouvidos 381 chefes de família, responsáveis por condomínios e responsáveis por estabelecimentos comerciais da cidade de São Carlos. O detalhamento geral da pesquisa resultou em um documento de 71 páginas, portanto bastante extenso e pormenorizado.

Vale ressaltar que a pesquisa também foi estratificada por sexo, faixa etária, escolaridade, renda familiar e tipo do imóvel. Em uma escala que vai de zero a 10, eis os resultados evolutivos gerais apontados pela pesquisa de satisfação dos usuários de São Carlos, de acordo com a ARES-PCJ:

• ÁGUA E ESGOTO (SATISFAÇÃO GERAL) - Em 2017, a nota foi 7,2; em 2020 pulou para 7,7; em 2022 a nota foi mantida e, agora, em 2024, saltou para 8,1
• ATENDIMENTO NA SEDE – Em 2017, nota 7,8; em 2020, 8,2; em 2022, 8,1; e em 2024, 8,6.
• ATENDIMENTO TELEFÔNICO – Em 2017, 7,1; em 2020, 7,8; em 2022, 7,4; em 2024, 7,7.
• COLETA DE ESGOTO – Em 2017, 7,5; em 2020, 8,1; em 2022, 8,7; em 2024 se manteve (8,7).
• TRATAMENTO DE ESGOTO – Em 2017, 7,5; em 2020, 8,0; em 2022, 8,7; em 2024 se manteve (8,7).
• ENTENDIMENTO DA CONTA – Em 2017, 7,7; em 2020, 7,7; em 2022, 8,4; em 2024, 8,7.
• LEITURA E ENTREGA CORRETAS – Em 2017, 8,8; em 2020, 8,8; em 2022, 8,9; em 2024, subiu para 9,1.
• QUALIDADE DA ÁGUA – Em 2017, 8,5; em 2020, 8,3; em 2022, 8,8; em 2024, 8,9.
• PRESSÃO DA ÁGUA – Em 2017, 7,9; em 2020, 8,2; em 2022, 8,5; em 2024, 8,2.
• RESOLUÇÃO IMEDIATA DE PROBLEMAS – Em 2017, 6,8; em 2020, 7,7; em 2022, 7,2; em 2024, 7,3.
• COLETA DE RESÍDUOS SÓLIDOS – Em 2017, 8,6; em 2020, 9,2; em 2022 e em 2024 manteve a mesma nota: 9,2.

Houve, também, três perguntas diretas e objetivas aos usuários, com resposta única e estimulada:

• CONHECE SERVIÇO PÚBLICO DE ECOPONTO? - Sim, 72,8%. Não, 27,2%
• EXISTE FALTA DE ÁGUA EM SUA RESIDÊNCIA? - Sim, 62,3%. Não, 37,7%.
• VOCÊ BEBE ÁGUA DIRETAMENTE DA TORNEIRA? – Sim, 59,9%. Não, 40,1%.

Para o presidente do SAAE, Engenheiro Mariel Olmo, os números da pesquisa realizada pelas ARES-PCJ comprovam que a direção está correta. “Os indicadores, de modo geral, nos estimulam a continuar avançando em cada uma de nossas atividades de prestação de serviço à comunidade. E também apresentam sinais de que precisamos reforçar o trabalho em algumas delas. É justamente o que temos feito durante os últimos 16 meses, com planejamento e ações coordenadas e com envolvimento diário de cada setor, seus respectivos gestores e equipes. Resumindo, o balanço é muito positivo”.